Customer Service
Gestion clients : Secteurs traités : Europe - USA - Japon - prise en compte des commandes et vérification de disponibilité produit- suivi du planning expéditions / livraisons - suivi des demandes client et réclamations - facturation - remises documentaires Gestion des expéditions : - planification du transport (international = maritime - routier - aérien) - demande de cotation et négociation tarifaire- suivi du transport / livraison - traitement des factures Autres : - Suivi contrôles financiers SOX - Suivi indicateurs performances (KPI)