Mathieu Llorens Email & Phone Number

Avec plus de 20 ans d'expérience professionnelle chez France Boissons, je me suis consacré à l'excellence dans le service technique national et à la gestion d'équipe. Actuellement, en tant que manager du centre national Service Technique Clients, je mets en œuvre des améliorations de processus tout en dirigeant une équipe dévouée. Notre mission est de fournir un service irréprochable qui renforce la satisfaction clientèle et soutient les objectifs de l'entreprise. Ma maîtrise de la gestion d'équipe et mes compétences techniques sont le fondement de mon rôle, et je suis passionné par la contribution à une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le service de qualité.Ce que j'aime : Structurer et optimiser des équipes opérationnelles tout en assurant un service client de haute qualité. J'aime relever des défis techniques et organisationnels, en intégrant des processus innovants pour améliorer la productivité et la satisfaction client.Mon focus : L'excellence opérationnelle, la réorganisation de services, l'augmentation de la productivité et la réduction des coûts dans des contextes nationaux et internationaux.Ma vision : Fédérer et accompagner des équipes diverses vers l'atteinte de leurs objectifs, en développant leur autonomie et en optimisant les processus pour répondre aux exigences d'un marché en constante évolution.Ce qui m'anime : La gestion de projets techniques, le recrutement et le management d'équipes, ainsi que l'amélioration continue des systèmes de production et de services à travers des KPI et des innovations technologiques (ex. maîtrise de SAP, mise en place de centres nationaux de services techniques).Mes expériences / réalisations : Création et mise en place d'un Centre National Service Technique Clients, optimisation des achats nationaux, organisation d'équipes dans un contexte international, et pilotage de la performance via des indicateurs clé.

• 

  Lycée Jean Moulin

  Baccalauréat Professionnel