Création de contenu vidéo orienté littérature jeunesse et lifestyle (organisation, Bullet Journal, créativité...). Je m'occupe également de mes propres réseaux sociaux, les alimentant en contenus spécifiques aux plates-formes et en interagissant en continu avec les Internautes.► Relevé et analyse des statistiques d'audience, analyse des besoins des internautes► Création de contenu vidéo (écriture, tournage, montage, mixage audio)► Production de contenu destiné aux réseaux sociaux, création de concours et gestion de partenariats► Traduction de sous-titres du français vers l'anglais► Streaming live via Instagram et Twitch► Rédaction d'articles dans le cadre d'un projet de site Internet à venir

Dès l'aube jusqu'à la fin de soirée, j'ai pu mettre à profit mes qualités relationnelles afin de permettre aux clients du Château de Sacy de passer un vrai moment de douceur au cœur des vignes champenoises. A mon travail de réceptionniste s'est également ajouté un travail de conteur, faisant découvrir l'histoire de la demeure à des centaines de personnes de passage (ou non) dans la région.► Accueil physique et téléphonique de la clientèle, visite de l'établissement et accompagnement en chambre► Prise et traitement des réservations hôtel, restaurant et spa, réponse aux clients via OTAs► Conciergerie : recommandations d'activités oenotouristiques, suivi des séjours "avant/pendant/après"► Traitement des e-mails► Création des mots d'accueil pour les évènements de type mariage, nuit de miel, anniversaires...

En tant que réceptionniste tournant trilingue, j'ai assuré le service client de journée comme de nuit, tout en effectuant les missions propres à chaque poste, développant ainsi mon aptitude au multitasking et au management d'équipe.► Accueil physique et téléphonique de la clientèle, prise de réservations et renseignements► Fidélisation de la clientèle via l'accueil, les cartes fidélité et la vente de cartes d'abonnement► Traitement des e-mails► Management de l'équipe chambre, l'attribution du travail et le contrôle des chambres► Service petit-déjeuner : réapprovisionnement, préparation du buffet, entretien de la salle► Suivi et l'entretien de l'e-réputation de l'établissement sur les réseaux sociaux

Cette première expérience au sein de l'hôtel Carlton de Lille marque une pause dans ma carrière digitale et un retour dans le domaine touristique, où mes compétences linguistiques ainsi que mon savoir-être ont su faire la différence. ► Accueil physique et téléphonique des clients, réservations, arrivées et départs► Accompagnement, traitement et suivi des demandes clients► Service de voiturier► Service au bar► Agencement des salons de réception pour les événements organisés dans l'hôtel

I was responsible for the German version of Gentside, a web portal for men.That includes the management of web content in German language, destined to viral diffusion on numerous Facebook pages. I managed a team of freelance translators, organizing and allocating their tasks for the week. Every day, I analyzed the audience statistics via Google Analytics and report them to my manager. I was in charge of regular searches for specific information about German markets and culture.

I guided hundreds of visitors from all around the world through the cellars of the House Mumm. After I welcomed them, I told visitors the story of the House and explained every step of the Champagne making process. I provided guided and commented cellar tours in three languages (French, English and German). Each of them were followed by tastings that I had to prepare beforehand. Sales and suggestions at the House’s shop concluded every visit. I also had to resupply the bar, the shop and control the stocks in-between tours.

>>> http://www.youtube.com/user/wolphegon (60,600+ subscribers and a total of 12.6 million views)I am the proud creator of a gaming series named Minecraft Dimensions, based on the internationally-known sandbox game Minecraft. The original concept of a hero interacting with dragons and other creatures in the game caught the interest of over 60,000 fans.My activity consists in writing, filming, editing, encoding and uploading gaming videos on YouTube. I create my content with Adobe Photoshop, Premiere Pro and After Effects. Whenever a video is uploaded, I read all the comments I get and spread my content on social media. I also interact with my community on a daily basis: announces, Q&As, answers to emails and private messages, etc.

► Web content edition: written critics of videogames, news, I also wrote a whole file about the Crash Bandicoot series (Naughty Dog, 1996-2008) which is available on the website.► Audiovisual production: video tests filmed in live conditions, it consists in playing a video game while describing it, giving positive and negative points, talking about its gameplay, price and other characteristics. The viewer can see what is happening in the game in the video.► Database completion: addition of new game descriptions, screenshots, wallpapers, free games...