Aide au recueil du besoin métier afin de l’affiner techniquement à la solutionAccompagnement technique du CdP pour les ateliers de cadrage / planning de réalisationDéveloppement et déploiement des projets pour les métiers MGENMigration de l’historique Selligent V6 vers SMC, réalisée en mars 2022Formation et aide techniques des utilisateurs métier de Selligent

Management d'une équipe pluridisciplinaire de 4 personnes.Accompagnement client, du choix d'un outil eCRM à la conception de l'environnement et jusqu'à l'utilisation finale.Accompagnement client sur le quotidien de la gestion de ses campagnes eCRM (délivrabilité, traitement des bases, optimisation de son environnement de routage).Expert de plusieurs solution de marketing automation (Selligent, Actito, Sarbacane, Mailchimp).Accompagnement technique en interne et pour les clients pour les mécaniques complexes.Formation des équipes en interne pour aider au développement de compétences.Développement de procédures stockées au format SQL.Analyse et développement de scripts PHP.

Gestion des campagnes eCRM au quotidien et/ou projet pour nos clients (TUI, Thom Europe…)Conseils de bonnes pratiques Marketing et DélivrabilitéGestion de MAJ de bases de donnéesAide à l’implémentation de solutions innovantes (Raptor, Tinyclues)Mise en place et vérification de mécaniques complexes (template, synchronisation de bases) Formation clients sur l'outil Selligent

Aide à l’élaboration de l’offre Digital Argus CampaignFormation des commerciaux sur l’argumentaire de venteCréation des documents pour rassembler les élémentsDéplacement en rendez-vous client pour expliquer le produitLancement et suivi des campagnes pour les clients

​Aide technique et fonctionnelle sur notre outil de gestion de campagnes Cabestan pour les équipes interne et les clientsGestion de déclaration d'incidents et de remontées de bugsTransmission d'une demande client en demande techniqueCréation et suivi d'un ticket au sein d'une équipe pluridisciplinairesÉlaboration de test suite à une restitution de correctifCommunication client pour des opérations de migration et vérification de la conformité de la migration une fois terminéeAnalyse de codes emails et formulaire HTML classique ou responsive

Gestion de comptes clients d'un point de vue production.Distribuer les demandes clients à des administrateurs de campagnes.Briefer l'équipe d'administrateurs de campagnes sur la demande client.Vérification du rendu et gestion des retours avec le client.Vérification et import des Bases.Conseils clientèles d'un point de vue technique et marketing.En plus du poste :Aide au développement Javascript des formulaires complexes avec les équipes d'administration de campagnes.Rédaction d'un document pour améliorer le logiciel Cabestan utilisé tous les jours par le service Production et l'ensemble des clients.Aide sur l'utilisation du logiciel Cabestan pour les nouveaux Chefs de Projet Gestion de Campagne.Formation Clientèle HTML et Responsive design.Formation interne sur le code HTML et Reponsive design.

Intégration HTML de créations PSD (Email et Formulaire)Développement de Formulaire de collecte (Javascript)Intégration de Bases de donnéesUtilisation d'un outil interne pour Créer l'Email et / ou le formulaire.Création de scénarios de Campagne (Email -> Formulaire -> Confirmation -> Email Confirmation)

Intégrations HTML EmailIntégrations HTML Formulaire WEBIntégrations HTML Pages WEB

Intégration HTML EmailVérification du BAT, DéliverabilitéEnvoi BAT en Interne / ExterneRéception de la base, mise en conformitéEnvoi de la campagne via un outil interne