En tant que responsable de la satisfaction client et de la qualité, mes missions sont vastes :💻 Mise en place et optimisation du système de gestion des demandes (réunions de mises en place de mailing, de suivi commandes, de gestion organisée sur logiciel CRM…)📞 Gestion / traitement des demandes entrantes de toute nature : administrative, logistique, mécanique…✍🏻 Conseil client autour de l’achat de leur vélo (pratique, budget, environnement…)

En tant que Conseiller Technicien Cycles, mes missions s'articulent autour de deux axes principaux :🤝 **Conseiller** nos clients, les accompagner dans la découverte de leurs besoins et la recherche de leur vélo idéal♻ **Réparer** les flottes de vélos électriques afin de leur donner une seconde vie dans ce contexte de décarbonation de nos modes de transport

Enseignant au lycée professionnel Raoul Mortier de Montmorillon :- Analyse et gestion d'espace commercial- EconomieClasses de 1ères et Terminales

Mozoo est le spécialiste des expériences publicitaires innovantes sur mobile en Europe depuis 2010. Sa mission est de créer de l’engagement pour les marques sur smartphone et tablette.En tant que Business Developper, mes missions sont : - Identifier et contacter des prospects pour développer l'activité commerciale- Rencontrer de nouveaux clients et commercialiser l'offre Mozoo- Rencontrer et écouter les clients existants Mozoo afin d'évaluer leurs besoins- Proposer des solutions complexes, sur-mesure et efficaces aux problématiques rencontrées par ces clients- Faire évoluer les offres Mozoo pour les adapter aux besoins de son portefeuille- Piloter et construire des propositions techniques et financières avec les bons interlocuteurs (Chefs de Projets, Graphistes, Ergonomes, Ingénieurs, Media-Traders...) en interne- Suivre l'évolution des projets chez les clients et piloter leurs déploiements- Organiser et participer à des événements afin d'améliorer la notoriété de Mozoo auprès de ses prospects et clients.Mozoo is the specialist of innovative mobile advertising experiences in Europe since 2010. Its mission is to create commitment for brands on smartphone and tablet.As a Business Developper, my main missions are :- Identify and contact prospects to develop the business activity- Meet new customers and market the Mozoo offer- Meet and listen to existing clients in order to assess their needs- Propose complex, tailor-made and effective solutions to the problems encountered by these customers- Modify and grow Mozoo's offers to adapt them to the needs of its portfolio- Drive and build technical and financial proposals with the right interlocutors (Project Managers, Graphic Designers, Ergonomists, Engineers, Media Traders...) internally- Follow the evolution of clients' projects and control their deployments- Organize and participate in events to improve Mozoo's visibility among its prospects and customers

Mozoo est le spécialiste des expériences publicitaires innovantes sur mobile en Europe depuis 2010. Sa mission est de créer de l’engagement pour les marques sur smartphone et tablette. Au sein de l’entreprise, mes missions sont : - Veille concurrentielle et sectorielle- Identification des entreprises à prospecter - Préparation des outils de prospection pour le Directeur Commercial- Prospection et développement commercial du portefeuille clients - Participation aux réponses aux appels d’offres, conception d’offres complexes, gestion de projets - Interface entre l’équipe commerciale et le studio de création publicitaire (briefs créatifs et suivi des projets)- Analyse des performances commerciales, réalisation de cas clients - Amélioration continue des outils commerciaux (marketing des offres commerciales, newsletter clients)- Traduction de support en anglais—————————————————Mozoo is the specialist of innovative mobile advertising experiences in Europe since 2010. Its mission is to create commitment for brands on smartphone and tablet.Within the company, my missions are:- Competitive and sectoral watch- Identification of companies to prospect- Preparation of prospecting tools for the Commercial Director- Prospecting and commercial development of customer portfolio- Participation in designing complex offers, project management- Interface between the sales team and the creative advertising studio (creative briefs and project monitoring)- Analysis of commercial performances, realization of client cases- Continuous improvement of commercial tools (marketing of commercial offers, customer newsletter)- Translating supports in English

I made a 4 months' internship in a Dutch company : Het Zwarte Fiestsenplan (Black Bikes) where I was the shop manager assistant. My main tasks and missions were to :- rent bikes for tourists- negociate with customers- manage a shop and propose different operations to increase the turnover- increase the reviews on TripAdvisor, Google etc...etc...- develop my skills in English and Spanish- make sure to maintain a good partnership with hotels, hostels and companies that were working with usWithin this structure, I learned a lot about management, marketing and negociation. I was able to talk with the different supervisors to better understand how a rental and sales company work. I also learned a lot about how to manage human ressources observing the operational system. Living abroad was an incredible experience, I saw and learned a lot sharing the Dutch way of life : it allowed me to open my mind seeing a different culture and gain in maturity ultimately.

Extérieur Nuit est l’association étudiante de Kedge Business School en charge de faire découvrir le cinéma aux étudiants. L’évènement phare de l’association est « Le Festival du Court-Métrage » à l’UGC de Bordeaux. Tous les ans, l’association organise sur une plage de trois jours, cet événement dont le but est de promouvoir le court-métrage (souvent méconnu du grand public) à travers des soirées, des projections, et une cérémonie de remise des prix récompensant les meilleurs courts-métrages.En tant que membre des pôles communication et démarchage, mes missions sont d’animer les réseaux sociaux et le site de l’association par la publication de posts et d’articles, mais également de prospecter et de négocier des partenariats avec des entreprises de tous secteurs pour la promotion et le bon déroulement du Festival à savoir :- Recherche de financements externes- Recherche de goodies / nourritures / établissement de contrats de partenariats pour des jeux concours

- Préparation des commandes clients du Leclerc Drive de Saint Jean D'Illac.- Gestion des stocks de produits en entrepôt de stockage.- Livraison de commandes aux clients.- S'assurer de la satisfaction du client tant sur la qualité des produits délivrés qu'au service proposé.

- Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par mail.- Conduite d'entretiens en autonomie que ce soit pour proposer des produits et services bancaires adaptés, ou pour traiter des demandes spécifiques.- Participation à des actions de communication et de promotion de produits et services bancaires.