En externe tous les lundis après midi et mardi toute la journéeSuivi des clients actuels par des visites, téléphones, mailsProspection de nouveaux clients dans la région sur rendez-vousSuivi des contacts, demandes de prixNégociation des conditions

Gestion totale des gammes de produits suivantes : Outillage / équipement pour entrepreneursOutillages et machines pour paysagistes, conciergerieClôtures de jardins, treillis soudésVêtements et chaussures de travailClés et cylindres mécaniques, contrôles d'accès électroniquesAchats :Sélection des fournisseurs, entretien des relationsNégociation des conditions d'achats (prix, conditions de livraisons), en lien avec la direction si besoinNégociation des gammes en magasinGestion du réapprovisionnement du stock principal ainsi que du stock de nos succursalesSuivi du marché, attentes des clients, nouveautésProposition de nouvelles gammesVentes :Organisation de la mise en rayon des nouvelles gammes dans les différents points de ventesRéalisation des offres, traitement des commandes, suivi des dossiers commerciauxSuivi de la clientèleRéalisation de promotions, liquidations, newsletters, brochures, etc...Suivi et analyse des chiffres tout au long de l'année, rédaction de rapportsRédaction de contrats légers, prise de décision sur les conditions annuelles des clients, choix des ristournesAutres : Gestion de certaines commande de réapprovisionnement pour de la marchandise en utilisation interne dans les succursalesGestion des commandes pour le département maintenance (outillage, accessoires divers)Key-User SAP pour le secteur, réalisation de tests divers sur les processus internes lors de mises à jour, gestion des cas informatiques avec le service IT

Connaissances accrues du programme SAPGestion complète d’un secrétariat technique dans le domaine de la quincaillerie. 2-3 collaborateurs annexes dont une secrétaire à 50%. Formation des apprentis de 1, 2, et 3ème sur les différents processus de travail. Réalisation d’offres et de soumissions dans le domaine des contrôles d'accès (ASSA Abloy, Dormakaba, EVVA) Traitement des commandes de clés et cylindres y compris mises en passe (ASSA Abloy, Dormakaba, EVVA, Dom, SEA, Zeiss Ikon) Suivi des listings de facturation clientsGestion d’une boîte mail dédiée au département Prise de commandes par téléphone ou en contact directConseil clientèle sur les produits Diverses tâches de backoffice, suivi des commandes clients, commandes fournisseurs, suivi des livraison

- Gestion des demandes clients- Réalisation d'offres - Conseil client en fonction de ses besoins- Finalisation des commandes- Livraison du véhicule au client- Tâches administratives liées à la vente

Bad Waves Project était une société spécialisée dans l'événementiel. Nous nous chargions d'organiser, d'éclairer et de sonoriser des événements de petite à moyenne ampleur dans l'ensemble de la Suisse Romande pour notre propre compte ou au service d'une clientèle privée ou professionnelle Après 3 ans d'activités nous avons malheureusement dû fermer la société. Mes tâches :Prospection de nouveaux clients privé ou B2B, visite et suivi de leur dossierProspection de fournisseurs dans les domaines de la sonorisation, l'éclairage scénique, éclairage industrielÉtablir les devis pour de potentiels clients, suivi des dossiers jusqu'à livraison de la marchandise ou réalisation de la prestation.Supervision technique et administrative des événements organisés par la société.Gestion des différents projets marketing liés aux événementsTenue de la comptabilité sur WinbizRédaction des cahiers des charges pour les différents intervenants au sein de l'entreprise.Gestion du personnel

Prise de téléphone, gestion des offres et des commandes clients. Gestion des commandes fournisseurs + contrôle lors de la réception.Contrôle des factures fournisseurs

En lien direct avec la direction de l'entreprise, mon travail consistait à gérer les problèmes liés à l'introduction du système SAP. Analyse des processus de travail et modifications de ces derniers en cas de nécessité. En contact permanent avec le support technique de Bâle, je me devais de traiter différentes bases de données et m'assurer du bon fonctionnement du programme dans le différents secteurs de l'entreprise. Capacité à intervenir rapidement par le contrôle à distance des ordinateurs afin de résoudre les problèmes dans des délais rapides afin de maintenir un service client irréprochable.

- Réceptionniste durant 6 mois Gestion d'une centrale téléphonique (120 collaborateur) Transmission des mails- Tâches de secrétariat dans les 4 secteurs d'activités de l'entreprise Traitement d'offres et soumissions Prise de commandes clients Gestion commandes fournisseurs Contrôle des factures Rédaction de lettres- Gestion de la halle de façonnage de Martigny à raison de 2 semaines par année Réception des listes d'acier Contrôle des listes et inscriptions pour suivi Traitement des listes et envoi des données sur les machines de production Contrôle et suivi de la production Gestion d'une 20aine de personnes- Keyuser SAP Traduction des aides-mémoires allemand-français Formation du personnel de l'entreprise sur le programme Réalisation des processus de travail en collaboration avec la direction