·Assurer la sécurité, la surveillance et la maintenance d’un parc informatique·Assurer le fonctionnement de système informatique, routeurs, commutateurs, serveurs et postes client.·Analyser des systèmes à longue portée (réseau)·Résoudre rapidement des problèmes en cas de panne ou faille de sécurité.·Faire l’installation d’équipement informatique, la configuration et la maintenance.·Définir l’architecture d’un parc informatique, faire les plans d’un réseau informatique complet, de la proposition à l’intégration. ·Gérer les techniciens, attribuer des tâches et résoudre des problèmes complexes. ·Développer les partenariats et vendre des produits de tout genre associés par exemple, backup, synchronisation de fichier, anti-virus, office 365, VMWare.

·Relation avec la clientèle. ·Chargé de traiter les demandes des clients et de fournir des informations précises afin de garantir la résolution des réclamations concernant les produits ou services, ainsi que la satisfaction des clients.·Avoir examiné, désamorcé et résolu rapidement certains conflits avec les clients afin d'éviter la perte de clients importants. Avoir généré des recettes supplémentaires à l'aide de techniques de ventes éprouvées.·Formation des nouveaux employés.·S’être assuré des balancements d’inventaire et des envois d’inventaires hebdomadaires.·Gestion d’horaire et de documents divers relié à la gestion et aux fonctions de superviseurs.