Customer Success Director
CurrentMon rôle de Customer Success est de veiller à la satisfaction des utilisateurs de notre application Web & Mobile. Les points de contacts se font principalement par email et par un outil de tchat. Au delà d'accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution, je veille à faire des reporting réguliers à l'équipe R&D afin d'étayer la roadmap et.