En tant que co-fondateur de Savoir Chic, ma mission est d'apporter à notre marque l'essence du luxe français : l'expertise, l'artisanat, la qualité et l'unicité. Mes attributions s'étendent de la création d'une identité de marque singulière, à la direction des opérations et des partenariats, en passant par la sélection de nos collections et la créations d'expériences qui reflètent notre passion pour l'art de vivre à la française et notre engagement envers la durabilité environnementale.

En tant qu'ambassadeur de vente pour la maison Fursac, j'ai efficacement accompagné et conseillé notre clientèle durant le processus de vente, assurant une expérience client de haut de gamme. J'ai appliqué des techniques de vente éprouvées pour maximiser les performances tout en gérant rigoureusement les stocks pour répondre aux besoins de nos clients. De plus, j'ai contribué à la fidélisation de notre clientèle grâce à l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies CRM ciblées directement en point de vente, renforçant ainsi la relation et la confiance entre la marque et ses consommateurs.

Au cours de ce stage, j'ai été en charge de la gestion du portefeuille BtoB et de la clientèle grand compte, assurant la satisfaction et la fidélisation des partenaires stratégiques. J'ai également joué un rôle clé dans la résolution des litiges commerciaux, apportant des solutions rapides et équitables au sein du service contentieux. Par ailleurs, j'ai piloté la politique d'E-réputation, veillant à l'image positive de l'entreprise sur les plateformes numériques. Enfin, ma capacité à mener des négociations commerciales a permis de conclure des accords avantageux, renforçant ainsi notre position sur le marché.

Accompagnement et conseil apporté à la clientèle durant le processus de vente.Mise en application des techniques de venteGestion des stocks Fidélisation de la clientèle.