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CLIENT BPCE IT

CLIENT GALERIES LAFAYETTE - Chef de projet techniqueAu sein du département Production de la DSI du groupe Galeries Lafayette/BHV, j'ai participé à de nombreux projets en tant que chef de projet technique en relation avec les équipes métiers, projets, systèmes et réseaux.Durant cette mission, j'ai eu la responsabilité des fonctions suivantes :- Gestion des opérations de mise en production d'une solution applicative ou réseau- Identification des besoins et contraintes techniques d'une solution- Mise en conformité de l'infrastructure physique (réseau, matérielle et logicielle)- Coordination des partenaire techniques- Définition des processus de déploiement et support de la solution- Rédaction de la documentation technique- Accompagnement utilisateur pour prise en main d'un nouvel outilSur les projets suivants :- Picasso : mise en production du service de détaxe dans les magasins Galeries Lafayette Haussmann.- Panini : mise en production des automates de remboursement de la détaxe.- Digitalisation de la détaxe : mise en production de bornes « self-service » pour le service détaxe.- Ricoh : remplacement de l’ensemble du parc d’imprimantes et mise en place de la nouvelle solution d’impression sur les magasins Galeries Lafayette- Showroom Digital : déploiement de tables digitales pour le service showroom dans les magasins- Wincor : déploiement de coffres forts intelligents dans les magasins- Portail Vendeur : mise en place de tablettes vendeur en magasins pour consultation de stock en temps réel et vente sur le site e-commerce du groupe.- Nice Cap 3OOO : Repliement partiel, puis complet du Lafayette Gourmet Nice.- VD Building : Mise en place d’une solution de signalétique digitale connectée au siège Galeries Lafayette.- Champs Elysées : mise en place du réseau informatique (surface de vente et back office) pour ouverture du magasins Champs Elysées

En intégrant le Pôle Intégration et Offres Complexes de la branche Entreprise (OBS), j'ai assuré les fonctions suivantes :- Gestion de projets d'intégration dits complexes- Gestion des risques- Études terrains pour avant vente et conception de solutions sur mesure- Gestion de la relation clientProduits : Système téléphonique sur IP, avec sites déportés (Call Manager Cisco par exemple)

Au sein de la DSI du siège de Narbonne Accessoires, j'ai eu pour mission :- Assistance technique niveau 1 et 2- Virtualisation de services type Intranet, stockage, partage de ressources- Redéfinition et optimisation des processus d'assistance techniqueCe stage a été effectué en fin de formation Réseaux et Télécoms (DUT)