• Ensuring that the HR team are delivering a consistent approach both in terms of cultural and bestpractice to HR policies and processes, employee relations, compensation and benefits and performancemanagement.• Actively advising and working with senior stakeholders across the business on all aspects of HR matters,policies and processes, assisting them in effectively managing their teams and handling any talent/performance management issues.• Taking on and acting as the escalation point for more complex employee relations issues.• Taking the lead from an HR perspective in larger-scale employee relations activity such as redundanciesand mergers.• Managing the smooth running of the twice-yearly annual appraisal process, ensuring that all stagesare completed on time. Consolidating all salary proposals submitted by Line Managers and Heads ofDepartment, in conjunction with their HR Advisors, for submission to Finance and the COO. Managing anyHR communications and ensuring that the process is operated fairly and consistently across departments.• Supporting the Head of HR in and taking the lead on the design and delivery of HR projects assignedas part of the overall HR Strategy.• Building strong collaborative partnerships with Senior Management and Heads of Department.

• Établir et favoriser des relations stratégiques continues et collaborer avec des partenaires d’affaires et des intervenants clés afin de leur fournir de l’encadrement et d’influencer les décisions de l’entreprise.• Participer en tant que membre faisant partie intégrante de l’équipe de gestion de chaque groupe client, leur fournir de l’encadrement et du leadership pour toute question ayant une incidence sur le capital humain.• Anticiper les problèmes touchant le Personnel par suite de stratégies d’affaires à long terme et collaborer avec la haute direction dans la création de solutions proactives en réponse aux changements constants.• Entreprendre et gérer la mise en œuvre constante de diverses initiatives globales à l’appui du plan stratégique RH, dont l’engagement des employés, le recrutement et la dotation en personnel, les relations avec les employés et les relations de travail, le développement du leadership, la gestion du changement et la responsabilité d’entreprise (valeurs de l’organisation, relations par excellence, lois relatives à l’emploi).• Stimuler l’efficacité individuelle et organisationnelle grâce à une excellente exécution des programmes Ressources Humaines et des principaux livrables découlant de la stratégie de l’entreprise.

• Négocier avec les syndicats lors de mésententes, de plaintes ou de griefs tout en assurant une saine relation entre les parties. • Coordonner et animer les rencontres disciplinaires en compagnie du supérieur immédiat de l’employé fautif concerné.• Convenir, en fonction des pratiques courantes de la compagnie et de l’actualité jurisprudentielle, des mesures disciplinaires à adopter.• Rédiger les avis disciplinaire et assurer le suivi des dossiers d’employés.• Participer au processus de dotation pour le personnel cadre tout en apportant un soutien au recrutement des métiers spécialisés.• Identifier les zones d’amélioration dans les pratiques, procédures et processus en ressources humaines, suggérer des solutions appropriées et voir à l’application des solutions retenues.• Coacher et développer la responsabilisation des gestionnaires et des travailleurs.• Conseiller le personnel cadre des groupes qui lui sont attitrés pour favoriser une saine gestion du personnel.• Assurer l'application des conventions collectives en vigueur.• Coordonner le processus d’évaluation de la performance et du développement de tous les employés ainsi que le suivi des évaluations de probation des nouveaux employés.

• Participer au processus de dotation pour le personnel cadre tout en apportant un soutien au recrutement des métiers spécialisés.• Identifier les zones d’amélioration dans les pratiques, procédures et processus en ressources humaines, suggérer des solutions appropriées et voir à l’application des solutions retenues.• Coacher et développer la responsabilisation des gestionnaires et des travailleurs.• Conseiller le personnel cadre des groupes qui lui sont attitrés pour favoriser une saine gestion du personnel.• Assurer l'application des conventions collectives en vigueur.• Coordonner le processus d’évaluation de la performance et du développement de tous les employés ainsi que le suivi des évaluations de probation des nouveaux employés.

Développement d'affairesOrganiser des activités de réseautage entre immigrants et employeursIntégrer des travailleurs(euses) issus de l'immigration au marché du travailCommuniquer avec les employeurs et les informer sur les volets du programmeCollaborer avec les entreprises et leur fournir des stagiairesAnalyser les CV afin que chaque candidature corresponde au secteur d'activité de l'entreprise ainsi que les compétences recherchéesProspection de clients

Recrutement, formation et supervision des ventesSuivi hebdomadaire de la performance des représentantsGérer les opérations dans les villes de Trois-Rivières, Québec et MontréalS'assurer d'une bonne rétention des employésImplanter de nouvelles méthodes de formation