GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS EN PMELors de mon arrivé à la direction de L’École de L’Automobile, certains mandats précis m’ont été donnés, tandis que d’autres se sont ajoutés par la suite, dont : L’assainissement des comptes clients de l’entrepriseo Diminution significative des mauvaises créancesSPÉCIALISTE DES COMPTES CLIENTS Mise en place de systèmes de contrôle et de vérification des diverses opérations de l’entreprise, tels :o Protocole de gestion du processus d’engagement de la clientèleo Protocole de gestion des systèmes internes (crm, collecte des comptes client, systèmes de gestion des fichiers internes)RENTABILISATION DES PROTOCOLES Développement de la publicité et de la fidélisation de la clientèle par l’utilisation des médias sociauxUTILISATION DE TECHNIQUES RÉCENTES ET EFFICACESDéveloppement et création de Gestion MRC, une compagnie de gestion immobilière ayant pour clientèle principale des propriétaires d’immeubles de six logements ou moins. Développement de la clientèle par diverse méthode :o Appel direct o Rencontre individuelleo Recontre de groupeo Adhésion à certaines associationso Création de site webACQUISITION DE CLIENTÈLE PAR LA CONFIANCE ET L’AUTHENTICITÉ Gestion d’un portefeuille immobilier de plus de vingt-cinq immeubles et plus de cent locataires incluant :o Collecte de loyero Gestion des travaux d’urgence et de réparationo Représentation à la Régie du Logemento Gestion de la clientèle locativeo Gestion de syndicat de copropriétésPOLYVALENT, EFFICACE ET STRUCTURÉ Travaille de façon positive et organisée. Constamment à la recherche de solutions et de nouvelles façons de faire avancer et de développer l’entreprise. Recherche toujours les moyens de gestion les plus efficaces. Travaille pour faire augmenter le chiffre d’affaires, mais également la rentabilité. Le tout dans un environnement de travail positif et stimulant. N’hésitez pas à me contacter.Mathieu R.-Charland