Mathijs Valk Email & Phone Number

Hardenberg, NL

Hengelo, Overijssel, Nederland

Apeldoorn, Gelderland, Netherlands

Managing both security- & identity operations

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Apeldoorn Area, Netherlands

Ontwikkelen van een asset- & configuration management visie en strategie voor het IT bedrijf inclusief datacenters. Realisatie van kostenbesparingen en factuurimpuls door realisatie hoge CMDB compleetheid en betrouwbaarheid. Eigenaar van de Enterprise Informatie Architectuur. Applicatie eigenaar ServiceNow CMDB en overige CMDB systemen. Managen van.

Leiding geven aan een team consultants die gevraagd en ongevraagd advies geeft aan management en directie op het gebied van oa. organisatiewerking, IT bedrijfs processen, ICT beheer architectuur. Customer Improvement heeft als doel om de teams (en kun klanten) succelvol te maken, door de betrouwbaarheid van hun dienstverlening te verbeteren. Als lid van.

Amsterdam Area, Netherlands

Initiatiefnemer en voorzitter van TEDxKPNCM, een corporate TEDx event voor talantvolle medewerkers van KPN Corporate Market. Samen met een kerngroep van 11 talentvolle collega's een programma van 9 TEDx talks neergezet. Op 8 november 2012 heeft in het Science Center Nemo (Amsterdam) het event plaatsgevonden.

Den Haag

Fauststraat, Nederland

Rotterdam Area, Netherlands

Responsible for operational readiness of a corporate startup primarily focused on payment services (PSP, EGI).

Leiding gegeven als manager van een team professionals op het gebied van security management, software asset management en capacity / availability management. Opdracht tot afbouw van de afdeling met het herplaatsen van personeel.

Verantwoordelijk voor de succesvolle (standaard) inrichting en ontwikkeling aan meerdere processen; Aanspreekpunt fungeren voor alle teams (500 fte); Ontwikkelen van keten afspraken tussen meerdere units en divisies; Vertalen van procesmodellen naar functionele eisen voor service management tooling; Het houden van interne audits (procesmanagement).

Project opgezet voor de succesvolle totstandkoming van een trainingportfolio; Toepassen van Prince2 methode; Trainingsorganisatie neergezet en geborgd in de organisatie; Trainingen ontwikkelen via didactische methodes (Kolb); Functioneel aansturen van projectteam (25 fte); Budget & uren bewaking

Keten inrichting incident management voor 3 grote klanten in de beheerdivisie (2000 fte); Voorbereiden en beschrijven van proces aanpassingen; Uitdenken en uitwerken van promotieactiviteiten ter ondersteuning aan de procesinrichting; Als consultant opgetreden bij de procesinrichting van de servicedesk unit (250 fte); Eindverantwoordelijk voor de uitrol van.

Verantwoordelijk voor de dienstverlening aan 16 klanten; Leiding geven aan 38 medewerkers; zowel intern als on-site teams; Verantwoordelijk als support manager, operationeel eindverantwoordelijk voor dienstverlening aan de klant; Voeren van operationeel overleg met klanten; Omzetten van klantwensen in resultaat; Maken van SLA rapportages; Beoordeling- en.

Verantwoordelijk voor de servicedesk dienstverlening aan 12 klanten; Leiding geven aan 14 medewerkers; Verantwoordelijk als support manager, operationeel eindverantwoordelijk voor dienstverlening aan de klant; Voeren van operationeel overleg met klanten; Omzetten van klantwensen in resultaat; Maken van SLA rapportages; Beoordeling- en.

Verantwoordelijk voor operationele dienstverlening aan 5 kleinere klanten; Leiding geven aan 6 medewerkers; Beoordeling- en ontwikkelingsgesprekken voeren;

Education record

Education record