Mathilde Cervera

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Responsable Produits - Commerce Omnicanal & Relation Clients / France Boissons @ France Boissons
france
Mathilde Cervera's Location
Greater Paris Metropolitan Region, France
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n/a
About Mathilde Cervera

Mathilde Cervera is a Responsable Produits - Commerce Omnicanal & Relation Clients / France Boissons at France Boissons. She possess expertise in tourism, hospitality, hospitality industry, hotels, management and 8 more skills.

Mathilde Cervera's Current Company Details
France Boissons

France Boissons

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Responsable Produits - Commerce Omnicanal & Relation Clients / France Boissons
france
Employees:
181
Mathilde Cervera Work Experience Details
  • France Boissons
    Responsable Produits - Commerce Omnicanal Et Relation Client
    France Boissons Jan 2023 - Present
    Rueil-Malmaison, Île-De-France, France
  • France Boissons
    Manager Experience Client
    France Boissons Nov 2019 - Present
    France Boissons, Rueil Malmaison
  • Accor
    Digital Marketing Manager - Guests Engagement
    Accor Sep 2018 - Nov 2019
    Région De Paris, France
    Garant de la cohérence de l’expérience digitale des clients ah.com : - Organisation et pilotage des projets digitaux marketing : ‘Translation Excellency’, ‘Content Authority’- Suivi de la pertinence des contenus, services et de leur rayonnement au sein des différents custumers touch points- Réfèrent de l’expérience marketing digitale client au sein de la division Guests Services : partage, transmission des informations et performances- Coordination d’équipes pluridisciplinaires : écoute, prise en compte des contraintes et besoins, accompagnements pédagogiques et stratégiques- Management d’une équipe de 2 personnes
  • Accor
    E-Commerce Product Development Manager
    Accor Apr 2014 - Dec 2017
    Paris
    Digitalisation de l’activité Food & Beverage (plus de 3 000 restaurants)- Etude marché (F&B hôtelier, outils et solutions digitales disponible, besoins métier / clients)- Contractualisation et intégration d’une solution de réservation externe- Définition et mise en place de la stratégie de déploiement et formation par région. Définition et pilotage des KPI (business, adoption)- Définition et intégration de l’activité F&B au sein des campagnes d’acquisition, à la stratégie CRM et au cœur du programme de fidélité (approche earn & burn)- Conduite de projet : gestion des plannings, budgets. Respect des instances de validations stratégiques, financières, juridiques, techniques et fonctionnelles- Management d’une équipe de 2 personnes
  • Accor
    E-Commerce Manager Sofitel Emea
    Accor Nov 2011 - Dec 2013
    Mise en œuvre de la stratégie de commercialisation digitale de 60 hôtels Sofitel- Définition et pilotage des leviers digitaux stratégiques pour améliorer la visibilité et les revenu directs - Réalisation, animation de sites web dédié mono-hôtel- Participation à la refonte du site sofitel.com (rédaction expression de besoins, optimisation de contenu, recette…)- Gestion de 5 versions du site et de 4 versions d’E-newsletters - Gestion de projets transverses : intégration outil social media, e-réputation
  • Châteaux & Hôtels Collection - Alain Ducasse Group
    E Distribution Manager
    Châteaux & Hôtels Collection - Alain Ducasse Group Jul 2006 - Oct 2011
    - Management des outils e-distribution : formation, optimisation des outils et solutions digitales à disposition des hôteliers, suivi de la parité tarifaire, mise en place d’un module de paiement des commissions- Définition, développement et optimisation des partenaires de distribution : interlocuteur technique et opérationnel (fournisseur de technologie, distributeurs, hôtels)- Gestion de projets transverses : édition annuelle guide, gestion des bases de données
  • Otedis - Amadeus Hospitality
    E Distribution Analyst
    Otedis - Amadeus Hospitality Jun 2004 - Jun 2006
    - Intégration, amélioration des produits et tarifs sur les canaux e-distribution- Coordination de projet : changement de fournisseur d’accès sur les GDS

Mathilde Cervera Skills

Tourism Hospitality Hospitality Industry Hotels Management Yield Management Revenue Analysis Hotel Management Hospitality Management Front Office Food And Beverage Project Management Product Management

Mathilde Cervera Education Details

  • Escaet
    Escaet

Frequently Asked Questions about Mathilde Cervera

What company does Mathilde Cervera work for?

Mathilde Cervera works for France Boissons

What is Mathilde Cervera's role at the current company?

Mathilde Cervera's current role is Responsable Produits - Commerce Omnicanal & Relation Clients / France Boissons.

What is Mathilde Cervera's email address?

Mathilde Cervera's email address is ma****@****tel.com

What schools did Mathilde Cervera attend?

Mathilde Cervera attended Escaet.

What skills is Mathilde Cervera known for?

Mathilde Cervera has skills like Tourism, Hospitality, Hospitality Industry, Hotels, Management, Yield Management, Revenue Analysis, Hotel Management, Hospitality Management, Front Office, Food And Beverage, Project Management.

Who are Mathilde Cervera's colleagues?

Mathilde Cervera's colleagues are Guillaume Malisani, Jul Gar, Adem Aggoun, Raj R, Patrice Lehoumbou, Lucas Morille, Puech Céline.

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