Management du Pôle SEO avec une équipe de 30 consultant.es spécialisé.es en :- SEO- Stratégie de Contenus éditoriaux - Veille et monitoring d'e-reputation- Social Media et Communication Digitale

Pour une entreprise spécialisée dans la piscine haut de gamme, où 100% des leads sont générés online, et 100% des ventes effectuées à domicile : - Stratégie marketing web : refonte des parcours prospects et clients, mise en place de KPI (basés sur Web analytics), intégration des données issues du web dans le CRM global pour améliorer le taux de transformation des prospects- Acquisition online : pilotage SEO, SEM, remarketing- Fidélisation : cycle d’accueil, emails personnalisés, enquêtes de satisfaction en ligne- Réseaux Sociaux : visibilité et renforcement de l'attachement à la marque (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest)- Conversion : tests A/B en continu, refonte site web, création du site mon-projet.piscinelle.com

Au sein d’une banque spécialisée dans le crédit à la consommation, forte de 6 millions de clients :- Stratégie marketing digitale dans le cadre d’une relation multi-canal : intégration de la segmentation client dans les espaces client bancaire en ligne, cross sell de produits avec interactions web-centre d’appel-emailing-sms - Acquisition web (sites internet, email, sms) : mise en place de KPI spécifiques, campagnes SEM, affiliation, SEO- Conversion : supervision d’un vaste projet inter-directions consacré à l’amélioration de la conversion, du premier clic jusqu’au retour du dossier de crédit complet - Fidélisation via les medias interactifs : campagnes ciblées en emailings et sms sur clients ; personnalisation des offres client sur le site web en fonction d’une segmentation client

- Stratégie de Marque : direction du projet de création d'une nouvelle marque (Oney). Positionnement marque, rebranding de l’activité (de Egg vers Oney) en interne et externe. - Acquisition : diversification des canaux d’acquisition (affiliation, SEM, SEO) pour un budget annuel de 1,5 M€, mise en place de KPI et reportings- Fidélisation : intégration du Digital dans la communication multi-canale, définition des objectifs (CA, taux d'activité des clients), construction du plan d'animation commercial en relation avec les canaux offline (centre d’appel, mailing, plan media, plan de communication distributeurs partenaires)

Au sein de la start up Zebank, puis de Egg Banking plc :- Animation web : intégration de la stratégie commerciale sur le site. - Contenus : création de contenus éditoriaux (site web et e-newsletter) destinés à fidéliser les clients (management d'une équipe de rédacteurs)- Réalisation de campagnes d’image et de recrutement de prospects : stratégie, suivi création de bannières, suivi des plans medias (CPM)- Définition de l’offre pédagogique interactive : outils de simulations, guides pédagogiques online

-Conception de séminaires d’étude pour des comités de direction européens : analyse des besoins, élaboration du programme du séminaire, démarchage des entreprises américaines visitées (thèmes : e-business, management de l’innovation, ...)- Refonte de la communication : positionnement, refonte du site web de l’entreprise