Mathilde L. Email & Phone Number

Lille, Hauts-De-France, France

• Appréhender l'entreprise dans son environnement concurrentiel : avantages, freins, pertinence de son positionnement, stratégie de communication, satisfaction clients ;• Créer et développer une stratégie commerciale et assurer son suivi ;• Développer le portefeuille de clients ;• Détecter et prospecter de nouveaux leviers de croissance ;• Participer à la communication externe de la société ;

Roubaix, Hauts-De-France, France

• Former et accompagner le client dans sa prise en main du site internet ;• Gérer le portefeuille client de l’entreprise ;• Écouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins ;• Élaborer une stratégie de fidélisation client ;• Recueillir des feedbacks et analyser l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration ;• Proposer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction ;• Gérer les réclamations et désabonnements des clients ;

Région De Lille, France

• Définir et mettre en œuvre une stratégie d'acquisition de nouveaux clients ;• Assurer le développement de la clientèle ;• Participer à la communication externe de la société ;

Roubaix

• Coordination des activités commerciales• Gestion et suivi des contacts et des relations• Prospection et réalisation d’études de marché• Promotion des produits et des services de l’entreprise

Bba Edhec

• Organisation d’un défilé mettant en scène des femmes ayant le cancer du sein• Management d’une équipe de 30 étudiants• Démarchage d’entreprises, de sponsors et de créateurs partenaires• Contact avec l’administration de l’EDHEC (logistique, finances …)

Stade Pierre Mauroy

• Accueillir les clients• Informer les clients• Répondre aux demandes de renseignements• Orienter les clients dans le magasin ou dans son environnement

Région De Lille, France

• Relation client• Manutention• Gestion des stocks• Mise en rayon

Région De Lille, France

• Organiser des activités• Réaliser des interventions nécessitant une habilitation BAFA• Coordonner l'activité d'une équipe• Recenser les besoins de suivi sanitaire d'enfants en séjour (traitement en cours, ...) et contrôler l'application des consignes médicales

L'association Lueur & Élégance lutte contre le cancer au travers d'un défilé de mode. Les femmes qui défilent sont des femmes atteintes du cancer du sein.Ma mission était de mettre en place le showroom qui se déroule après le défilé.

Master 2 (M2), Ms Manager Marketing Data Et Commerce Electronique

En alternance chez HBJO Online

Education record

Activities and Societies: Vice Présidente de l'association Lueur & Elégance

Education record

Un semestre au sein de l'école qui m'a permis de découvrir une nouvelle culture, de rencontrer des étudiants espagnols. Les cours été.

Baccalauréat Es