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Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

-Mise en œuvre de la stratégie CRM France, Renault, Dacia, Mobilize -Création de contenus spécifiques pour les clients et les prospects -Gestion des campagnes CRM (courrier, email, appels sortants, espace clients…)-Optimisation de la rentabilité des canaux -Support et expertise auprès des directions France, en recherchant les synergies dans une démarche orientée-business et centrée client -Stratégie d’acquisition

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Paris

Thom Europe est leader sur le marché de la Bijouterie et de l'Horlogerie en Europe.Le Groupe compte cinq enseignes Histoire d'Or, Marc Orian, TrésOr, J'm et Smizze.Accompagnement des 5 enseignes du Groupe dans la stratégie et la mise en place opérationnelle des actions de Marketing Clients.- Programme de Fidélité;- Emailings, mailings, SMS.Assurer la création et la diffusion de l’ensemble des campagnes marketing multicanales :- Briefs produits et briefs des canaux de la relation client;- Suivi graphique avec l’agence design et validations des BAT.Nourrir l’équipe Marketing Client : - Veille concurrentielle-Best practices & benchmarks.Analyser les performances des campagnes : - Produire les reportings des actions CRM.Proposer des évolutions de la stratégie CRM et de nouvelles campagnes à destination des clients et des prospects.

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Station F

Accélérateur L'Oréal - STATION F, Paris.• Mise en place de la stratégie digitale de l'entreprise• Gestion de projet sur le lancement de 3 nouveaux produits• Communication via les newsletters de Monsieur BARBIER• Gestion d'opération marketing en lien avec les partenaires et les distributeurs• Conception-rédaction de supports de communication et Brand Content• En charge du community Management de la marque Monsieur BARBIER

Customer service client Ambassadeur de marque, haut niveau de service client, garant de l'expérience pluri sensorielle du visiteur, codes du luxe, maîtrise des techniques et cérémonial de vente, fidélisation.

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