Assurer le suivi des demandes de services additionnels des clients et faire des propositions proactives.Développer une relation de confiance avec les clients et les fidéliserAssurer l'interface quotidienne entre les clients et les hôtels haut de gammeSoutien logistique et suivi du service client via de multiples plateformes professionnelles dont le CRM Connaissance approfondie des destinations (services hôteliers et contexte culturel) et aide à la planification de chaque… Show more Assurer le suivi des demandes de services additionnels des clients et faire des propositions proactives.Développer une relation de confiance avec les clients et les fidéliserAssurer l'interface quotidienne entre les clients et les hôtels haut de gammeSoutien logistique et suivi du service client via de multiples plateformes professionnelles dont le CRM Connaissance approfondie des destinations (services hôteliers et contexte culturel) et aide à la planification de chaque séjour-----Follow up on customer requests for extra services and make proactive proposalsBuild customer trust and loyaltyProvide a daily interface between customers and high-end hotelsLogistical support and customer service monitoring via multiple platforms including the CRM In-depth knowledge of destinations (hotel services and cultural environment) and assistance in planning each reservation (cultural watch) Show less