Customer Success Executive
CurrentCustomer Support & Experience :- Support clients (chat, visioconférences, entretiens téléphoniques, webinaires)- Intégration et configurations de réseaux WEDO : création des utilisateurs, équipes et espaces de travail, conseils d'utilisation et consulting.- Formations utilisateurs en visioconférence ou sur site- Organisation et animation de Workshop par équipe et/ou domaine d'activité- Organisation et animation de FAQ- Fidélisation et suivi clients (CRM : Pipedrive)-… Show more Customer Support & Experience :- Support clients (chat, visioconférences, entretiens téléphoniques, webinaires)- Intégration et configurations de réseaux WEDO : création des utilisateurs, équipes et espaces de travail, conseils d'utilisation et consulting.- Formations utilisateurs en visioconférence ou sur site- Organisation et animation de Workshop par équipe et/ou domaine d'activité- Organisation et animation de FAQ- Fidélisation et suivi clients (CRM : Pipedrive)- Customers Success Calls- Rédaction d'articles de support pour les utilisateurs > www.help.wedo.com- Réalisation de vidéos de support pour les utilisateurs > https://www.youtube.com/ > WEDO- Rédaction d'articles de blog > www.wedo.com/blog- Organisation de webinaires : préparation & animation- Collecte de témoignages auprès de promoteurs- Création de visuels & supports de communication (Figma)Collaboration | Teamwork | Remote Work | Meeting | Remote Collaboration | Meeting Management | Task Management | Project Management | Customer Centric | Customer Experience | Customer Support | Customer Service | Customer Team | Customer Care | Customer Success Show less