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Marketing DigitalCRMServices aux entreprisesSatisfaction Client, expérience client

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

Île-De-France, France

Région De Paris, France

Management d'équipes de 1 à 5 consultantsContribution au développement du cabinet : # RH : formation des consultants, plan d'onboarding des nouveaux Managers, entretiens de recrutement, entretiens de progrès # Commercial : rédaction de pitchs et propositions commerciales (y compris secteur public)Missions de conseil : # La Poste - Veiller sur mes parents (visite du facteur aux personnes âgées) : cadrage Marketing de refonte de l'offre de services Veiller sur mes parents, business plan de diversification de l'offre, suivi budgétaire de l'activité, management de l'équipe marketing (CRM, optimisation des ventes multicanales)# RATP : recommandation de positionnement Marketing MaaS (Mobility as a Service) et gestion de projet # Hager (industrie électrique) : étude de marché et recommandation d'offre de services (borne de recharge de véhicule électrique connecté) # Matooma : audit d'expérience client opérateur M2M

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Management de consultants en mission Missions de conseil : # Hager (industrie électrique) : étude de marché et recommandation de positionnement sur une activité servicielle B2C pour un équipementier électrique B2B, Business Plan à 10 ans, lancement des premières offres de service Smart Home# Eurosport (Discovery) : benchmark international des stratégies de distribution B2B et B2B2C des offres sportives OTT# Orange : audit d'expérience client divertissements sur TV (TV, Jeux, Vidéo) et benchmark des opérateurs français# TV5 Monde : management de mission de refonte de l'offre TV5 Monde Afrique et TV5 Monde + (replay), méthodologie Agile

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Missions de conseil : # France Télévisions : Interim Management de l'offre de replay (francetv pluzz, à présent France.tv ), rôle de product owner agile, gestion de la roadmap produit# Fnac : analyse de marché prospective de la numérisation des marchés des divertissements (Musique, Livre, Jeux vidéo) dans le cadre du plan Fnac 2020, organisation d'ateliers de réflexion internes sur la place du digital en point de vente physique, business plan e-book dans le cadre du renouvellement du partenariat fnac-kobo# TF1 SVOD : cadrage marketing de l'offre de SVOD jeunesse TFOU Max, business plan # TF1 Musique : gestion de projet de pré-lancement d'une offre de streaming musical en marque blanche

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Missions de conseil : # SFR : cadrage marketing de services à valeur ajoutée intégrés aux offres fibre optique, négociation d'un partenariat SFR-Dropbox# SFR Réunion : spécifications fonctionnelles détaillées du 1er site e-commerce SFR Réunion

Paris

Réalisation d'études qualitatives de bout en bout, cible B2B

Création et pilotage des options de TV sur mobile : définition et lancement d’offres, gestion du parcResponsable de l’animation éditoriale du portail TV-VOD Vodafone Live! (4M de visites/mois)En charge de la mise en œuvre des partenariats cinéma (valorisation brute de 800K€ à 2 000K€) : gestion des relations avec les majors, intégration sur les supports SFR (Web, Wap, TV)

Création et pilotage des offres : benchmarking, rédaction des briefs de demandes d’études qualitatives et quantitatives, recommandations de marketing mixEn charge du respect du planning de développement des offres : coordination, priorisation, gestion de projetContrôle des KPI : Rédaction et diffusion d’une note mensuelle.

Grande Ecole, Marketing

E-Formateur - E-Formatrice, Formation

✔ Ingénierie pédagogique : fixer des objectifs pédagogiques et élaborer une progression pédagogique ✔ Concevoir et animer une classe.

Classe Préparatoire