Consultancy, training en journalistiek

Coördinatie van totale projecten portfolio van ROC Nijmegen. Rapportage aan regiegroep.

Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor meerdere strategische projecten binnen ROC Nijmegen. Daarnaast betrokken bij de doorontwikkeling van portfolio management.De Prince2 methodiek is leidraad, het projecten portfolio van ROC Nijmegen varieert van onderwijsinhoudelijk tot ict gerelateerd. Opdrachtgever is het College van Bestuur.Flexibiliteit, kennis van de processen binnen het MBO, verbinding met het onderwijs en strategisch inzicht zijn steekwoorden.Ik coördineer… Show more Als projectmanager ben ik verantwoordelijk voor meerdere strategische projecten binnen ROC Nijmegen. Daarnaast betrokken bij de doorontwikkeling van portfolio management.De Prince2 methodiek is leidraad, het projecten portfolio van ROC Nijmegen varieert van onderwijsinhoudelijk tot ict gerelateerd. Opdrachtgever is het College van Bestuur.Flexibiliteit, kennis van de processen binnen het MBO, verbinding met het onderwijs en strategisch inzicht zijn steekwoorden.Ik coördineer tevens het totale projecten portfolio van ROC Nijmegen en ondersteun projectleiders in het totale proces van projectmanagement. Show less

Verantwoordelijk voor de verkoop van een diversiteit aan producten voor Volwassenen waaronder: Maatwerk Bedrijfsopleidingen in BBL of BOL vorm , Trainingen en Cursussen, EVC en EVP, Testwinkel & Loopbaanadvies, Inburgering en Basiseducatie. Daarnaast verantwoordelijk voor het onderwijsteam AKA. Volwaardig lid van de directie van ROC Nijmegen. Rechtstreekse rapportage lijn naar College van Bestuur.

In opdracht van de 10 Brabantse ROC’s verantwoordelijk voor de uitwerking van Leven Lang Leren

In combinatie met mijn werkzaamheden bij UWV ben ik bij dit branche initiatief reeds betrokken vanaf de eerste aanzet medio 2006. Uiteindelijk heeft dit geresulteerd in de opzet van een onafhankelijke Stichting in maart 2008.

Manager van een Customer Contact Center met ongeveer 150 agents. Daarnaast verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de Stichting Klanten Contact Academie. Hierin worden MBO opleidingen Klant Contact Medewerker en een doorlopende leerlijn naar HBO niveau ontwikkeld.

Projectmanager implementatie MBO en HBO opleidingen en E-learning. Opstart Stichting Klanten Contact Academie samen met UWV.

Als Operational Directeur verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de outsourcing activiteiten van Sitel Nederland met 2 sites van gezamenlijk 600 seats. Voertaal Engels.

Verzorgen van Managementtrainingen op de vakgebieden Algemeen Management en Coaching.

Verantwoordelijk voor het internationale Contact Center Noord Europa en de daarbij behorende outsourcing activiteiten in Belgie, Engeland en Duitsland. Seats in Nederland 150. Voertaal Engels.

Project en implementatie manager van Quality Monitoring systemen voor de Contact Center Branche. Tevens begeleiding en coaching van managers in het gebruik van deze systemen.

Verantwoordelijk voor de operationele aansturing en serviceverlening van de vestiging Arnhem Planet Media Group voor de brands HetNet, Planet Internet, AXSforall en een aantal kleinere brands. In samenwerking met marketing tevens verantwoordelijk voor de servicecontracten met klanten. Locatie 150 seats.

Gestart als agent op de Beleggingslijn. Vanaf november 1996 supervisor op de Beleggingslijn, in april 2007 Front Office Manager van de Beleggingslijn, Hypotheeklijk, Spaarlijn en Airmileslijn van ABN AMRO. 225 seats, verantwoordelijk voor het behalen van de lijntargets en personeel.

Manager administratie (1,5 jaar). Daarna Teammanager Ziektewet (1 jaar) en aansluitend Buitendienst Medewerker WAO en werkgeverscontacten.

Grafisch vormgever en offsetdrukker, zelfstandig ondernemer in eigen drukkerij.

Werkzaam als offsetdrukker en layout werktekenaar bij Vendoprint (later Multi Copy)