Auditeur et assistant commercial auprès de la société Anjou Clim Services1. Gestion des fournisseurs et optimisation des achats- Etat des lieux des fournisseurs actuels- Analyse comparative des offres disponibles- Suivi de la qualité des prestations et des délais de livraison2. Suivi des stocks et approvisionnement- Gestion des stocks et le suivi des approvisionnements - Analyse des niveaux de stock, des délais de livraison et des historiques decommande3. Analyse des ventes et reporting commercial- Analyses des ventes - Préparation des rapports commerciaux mensuels4. Amélioration de la relation client-Gestion des relations clients- Suivi des commandes et des demandes d’information- Enquêtes de satisfaction

Responsable des partenariats de clubs de foot Français allant de D5 à D1

- Marketing stratégique : growth, content, gestion go to market - Veille concurrentielle, positionnement, pricing- Création de supports : formation, prospection, fidélisation

- Prospection BtoB : démarchage téléphonique et physique, rendez-vous clients, signature contrats, formation des équipes (pharmacies individuelles et groupements)- Suivi client : Maintien des relations avec les pharmacies/groupements existants par des contacts réguliers, offres personnalisées et résolution proactive des problèmes.- Développement des processus internes : Création de fichiers de suivi pour les ventes, le suivi client et l'onboarding- Travail avec l'équipe marketing : conception de stratégies visant à attirer les clients BtoC et BtoB. Participation à l'élaboration de campagnes publicitaires, promotions et actions de communication.- Collaboration avec l'équipe produit : Contribution au développement de l'application et du back office pharmacien en fournissant des insights pour intégrer de nouvelles fonctionnalités. Participation active aux échanges avec les développeurs pour améliorer l'expérience utilisateur et l'offre produit.Résultats :- Plus de 100 pharmacies partenaires signées- 5 groupements signés

- Mise en application du programme éducatif fédéral - Développement du football Féminin - Création d'un lien social entre les différents acteurs du club - Arbitrage centrale des matchs de catégorie U6-U7 à U19- Accompagnement en tant que dirigeant des catégories de U6-U7 à U19- Gestion des plateaux U6-U7 / U7-U8 / U9-U10 / U11-U12 / U12-U13 - Gestion du bar et de la caisse du club

- Accueil personnalisé : Accueillir et orienter les clients, répondre à leurs besoins, visites du site- Gestion des réservations : en fonction du nombre de personnes, de la durée et des clients- Réalisation de devis et facturation- Maintien des standards de qualité : Assurer le respect des normes de service et de propreté.- Relation clientèle et amélioration continue : recueil des retours clients et analyse

- Gestion administrative : Assurer la gestion des dossiers médicaux, planifier les rendez-vous et gérer les correspondances, emails et appels téléphoniques.- Accueil et assistance : Accueillir les patients, les orienter, et leur fournir des informations sur les procédures médicales, tout en répondant à leurs questions.- Coordination des activités médicales : Coordonner les plannings des médecins, des consultations et des examens médicaux- Confidentialité et respect des normes : Assurer la confidentialité des informations médicales et veiller au respect des réglementations en matière de protection des données médicales.

Chef de projet opérationnel au sein de l'équipe Grande Consommation : - Analyse du besoin client - Mise en place du plan d'action (devis, tableau de pilotage, point hebdomadaire avec le client) - Planification des missions et pilotage des opérations (sélection des étudiants, recrutement, briefing & formation student)- Suivi des missions (annulation, remplacement, validation des heures effectuées)- Relation client (bilan en fin d'opération et proposition de nouveaux projets)Top clients :- Lindt - Heetch (opération à 5k€)- Proovstation (opération à 10k€)

- Distribution flyers sur lieux culturels (concerts, spectacles...)- Analyse KPI

Partenariat avec une entreprise, dans le cadre d'une mission "diagnostic commercial", intégrée dans le cursus de 3ème année du Bachelor.- Diagnostic de l'entreprise et du marché : Benchmark - Proposition d'une stratégie commerciale- Mise en place de la stratégie et Prospection B2B, rôle de SDRRésultats : 3 rendez-vous décrochés

- Accueillir et renseigner les usagers sur l’organisation des activités, les tarifs, et les horaires - Procéder à l’inscription des pratiquants - Recevoir et transmettre les appels téléphoniques - Contribuer à la bonne image externe de l’établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires - Contribuer activement à la commercialisation des prestations, cours et abonnements - Encaissement, gestion caisse- Gestion litiges- Mise en place d'évènements dans la patinoire

● la gestion de l’accueilAccueil téléphoniqueAccueil de nouveaux clients entrants● la gestion des commandes et des dossiersRenseigner les clients (Conseils, Tarifs, nouveaux produits)Réalisation des devisS’assurer que les événements soient réalisés dans les délaisGestion des dossiers du devis jusqu’à la facturation clientCommuniquer les informations en temps et en heure aux équipes techniques associées● le suivi de la relation client selon la stratégie de l’entrepriseCoordination entre les clients et les équipes techniquesRégler les litiges liés aux commandes et livraisonsContacter les clients après chaque prestation

Partenariat avec une entreprise, dans le cadre d'une mission commerciale, "Training Vente", intégrée dans le cursus de 2ème année du Bachelor.Missions par binôme : - Prospection téléphonique Objectif : Obtenir des rendez-vous clients- Prospection terrainObjectif : Obtenir des rendez-vous afin de proposer l'offre de l'entreprise partenaire.Résultats : 15 rendez-vous décrochés

- Gestion de tous les leads entrants de l'agence (+1 200 sur la durée du stage)- Premier contact avec les clients et présentation des services (accompagnement des francophones pour l'achat d'un bien en Espagne)- Négociation (familles, investisseurs) et signatures de contrat - Transmission des dossiers aux chasseurs de biensRésultat : 12 contrats signés / Vente d'un bien immobilier à 500k€

- Installation et maintenance de climatisation chez Anjou Clim Services

- Gestion et planification de rendez-vous - Contrôle du pass sanitaire- Animation auprès des résidents le week-end

- Vendeur sportif omni-commerçant sur les rayons fitness et cycle - Conseil client, mise en rayon, gestion des stocks, merchandising- Rayon fitness et cycleRésultat : vainqueur d'un challenge interne sur la vente en 1 semaine d'un modèle de trottinette électrique sur le rayon cycle avec 15 ventes (10 ventes pour le 2ème)

- Installation et maintenance de climatisation chez Anjou Clim Services