Je suis CSM (Customer Success Management), c’est à dire que je suis chargé d’accompagner de A à Z l’entreprise dans la mise en place des nouveaux contenants réemployables en inox. Je réalise un diagnostic du magasin, je forme les équipes en magasin et je suis présent le jour du déploiement pour m’assurer que tout se passe correctement. Par la suite, j’ai suivis de tous les magasins pour m’assurer que tout se passe correctement de leur côté et les aider en cas de problème.