Matias Ramirez Email & Phone Number

Provincia De Neuquén, Argentina

Desempeñe el rol de Soporte Técnico nivel 1, 2 y 3, estableciendo el primer contacto con el cliente ya sea mediante el teléfono o mediante el sistema de tickets. ITSur da soporte a mas de 10 empresasTareas:• Proveer de asistencia técnica al usuario tanto onsite como de manera remota.• Responsable de diagnosticar y resolver fallas de hardware y software tanto propio como de terceros.• Administración de servidores físicos, virtuales y terminales de escritorio.• Diagnóstico y resolución de problemas en la red, DHCP, DNS, TCP/IP• Implementación y monitorización de backups.• Documentación de los incidentes ocurridos.• Dar soporte al área de desarrollo• Buscar mejoras en las soluciones implementadas, redes, virtualización, backup, etc.

Provincia De Neuquén, Argentina

• Primer contacto con el cliente para ofrecer los servicios financieros de la tarjeta, tanto de manera telefónica como personal• Utilización de herramientas ofimáticas para la realización de informes y seguimiento de clientes y potenciales clientes.• Seguimiento y resolución por falta de pago(Mora)• Ofrecer la adhesión del uso de la tarjeta a comercios.