Carlos Junio Alves Matos Email & Phone Number

Brasil

Apoio técnico a usuários do órgão CNMP, resolução de chamados N1 e N2 na plataforma GLPI, criação de procedimentos, suporte técnico em computadores, impressoras, apoio a eventos, e repasse de conhecimento via procedimentos técnicos

São Paulo, Brasil

Tratamento de chamados N1 remotamente, atendimento helpdesk e repasses de conhecimento e base.Projetos: AMIL e BANESE.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Prestação de suporte técnico em equipamentos, em rede de computadores, apoio em gerência de suporte de empresas externas de CFTV, manutenção de impressoras, e atuo em diversos problemas relacionados a TI da empresa.

Responsável por gerenciar os chamados abertos em retaguarda, no sistema de vendas TARGET, suporte e manutenção de máquinas e redes de computadores e demais dispositivos, como impressoras, coletores, criação de usuários, permissões, backups, e coleta de dados junto ao fornecedor;

Monitoramento proativo de redes, validando e realizando testes em circuitos. abertura e tratamento de tickets de serviço, acionamento técnico através de coordenadores e TELECONS parceiras, escalonamento interno dos chamados, acompanhamento do SLA de cada chamado.

Brasília E Região, Brasil

Controle e acompanhamento de chamados massivos, acionamento técnico, realização de áudio conferencias técnicas de chamados ou mudanças, monitoramento ininterrupto da operação de rede, abertura de reparos em circuitos e bilhetes de atendimento junto à diretoria de operações da Oi, alteração de severidades dos chamados, evento ou incidentes

Brasília E Região, Brasil

Atendimento a chamados por telefone e remotamente relacionados a microinformática, execução de procedimentos técnicos, conferência telefônicas sobre assuntos técnicos, tratamentos de chamados nível 1.

Brasília E Região, Brasil

Realização de tarefas de escritório, como organizar, auxiliar no setor financeiro, pagamento de contas, organizar pedidos, atendimento telefônico, controle de estoque, criação rotinas de backup nas notas fiscais, eventuais entregas emergenciais, suporte e manutenção de máquinas.

Brasília E Região, Brasil

Suporte e manutenção de máquinas, atendimento a ordens de serviço de TI dentro do complexo, auxílio no sistema PJe aos usuários e advogados.

Brasília, Distrito Federal

Atendimento de call center à ANEEL e agências estaduais reguladoras de energia elétrica, atuando na prestação de informações sobre o setor elétrico, realizando o registro de reclamações, sugestões e críticas sobre as companhias que realizam a distribuição de energia elétrica no país.

Brasília E Região, Brasil

Rotinas de cartório, emissão e tratamento de documentos judiciais, localizar processos, realizar carga aos demais órgãos competentes, como a secretaria de justiça (MP) e defensoria pública, levantamento de material e reporte ao supervisor do setor em relação aos demais estagiários.