In questa posizione proseguo nel percorso di miglioramento dei processi ed efficientamento degli stessi. Ho curato a livello operativo l'apertura di un nuovo Hub per il sud Italia e, sempre a livello operativo, inizio ad avere un ruolo nella start-up di nuovi clienti. Coordino l'ufficio operativo di magazzino.

I miei principali compiti sono stati la creazione e lo sviluppo di un sistema di KPIs utili a monitorare l'andamento delle attività in un'unità in forte crescita. In particolare ho focalizzato la mia attenzione sul processo di Reverse Logistic, andando a regolamentare un processo che in un anno ha visto i volumi quadruplicare.

La posizione richiedeva una profonda analisi dei processi in vigore, che permettesse di poter individuare delle aree di miglioramento. Una volta trovato ciò che si poteva migliorare ho dovuto elaborare una soluzione più efficiente, dimostrare tramite simulazioni che fosse davvero migliore e successivamente implementarla in produzione.