Matteo Lucchet Email & Phone Number

Venezia, It

Marghera, Ve

Tecnico informatico, presidio sede cliente Veritas spa.Gestione dei ticket interni inizialmente su piattaforma proprietaria poi su piattaforma Freshservice, gestione del centralino telefonico destinata all'assistenza tecnicaRisoluzione problemi e malfunzionamenti di Windows 10, 7, MacOs, Outlook, stampe, navigazione Internet, accesso alle risorse di rete, recupero di files cancellati, tramite telefono, tramite collegamento remoto, servizio on site,Installazione applicativi Desktop e aggiornamenti applicativi, aggiornamento/manuntenzione server su VMwareActive directoryConfigurazione nuovi dispositivi mobile smartphone tramite Android for work, gestione dei dispositivi tramite MDM airwatch.Problemi relativi alle segnalazioni di sicurezza (Internet, posta,antivirus)Installazione, sostituzione e ritiro delle postazioni Client presso le sedi cliente.

Mogliano Veneto, Veneto, Italia

Tecnico helpdesk I livello presidio sede cliente Generali ItaliaAttività svolte:- Configurazione pc in base alla richiesta del cliente(quindi installazione software specifici in base alle attività svolte dall'utente) ove necessario si applicava una sostituzione e migrazione dati.- Installazione applicativi Desktop,- Aggiornamenti applicativi- Installazione, sostituzione e ritiro delle postazioni Client

- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.- Gestione dei clienti che usufruiscono della spedizione a domicilio presso le loro attività (bar, ristoranti, trattorie, alberghi, hotel, B&B, ecc..) sia terraferma sia Venezia isola- Suddivisione e gestione degli ordini(in base alla destinazione),picking list. Prelevamento merci, imballo ed etichettatura di quest'ultime fino alla creazione del pallet pronto per la spedizione.