Matteo Piotto Email and Phone Number

Team Leader

Responsabile IT - FTLSoftware analysis and development

relationship with customers, stakeholder and worker coordination, billing and management of the general branch, answering directly to the holders.

Responsible for internal audits and checks carried out by DNV

Responsible for managing the corporate information system.Responsible for selecting the new management software (X.Automotive), and its start with migration from the old system.

Pianificazione delle attività di sede e filiali attraverso la costruzione del budget annuale e mensile. Produzione di report per l’analisi mensile e trimestrale degli scostamenti, in termini di produttività, fatturati, costi e marginalità, e verifica periodica dei risultati con i responsabili di area. Responsabile del rapporto con i clienti per ottenerne la soddisfazione e la fidelizzazione, attraverso accordi commerciali sviluppati in autonomia. Rapporto diretto con il Responsabile post-vendita della casa madre MAN per soluzione di problematiche specifiche di insoddisfazione dei clienti.Coordinamento degli acquisti, relazionando direttamente il responsabile ricambi MAN, con i fornitori di ricambi equivalenti, di attrezzatura e di altre lavorazioni acquistate sul mercato.

Attività di supporto ai clienti e ai distributori del software, principalmente in modalità telefonica o tele-assistenza. Lavoro svolto in team con i programmatori, focalizzandosi sulle capacità di risolvere in tempi rapidi i problemi, nonché di sviluppare soluzioni nuove adeguate alle richieste dei clienti

Collaborazione con Inf-Os – Centro di competenza sull’informatizzazione dei processi logistico-produttivi, nell’ambito del progetto di Due Diligence tecnologica per le piccole e medie imprese

Sviluppo di applicazioni web in ambiente .NET