Noc Operator Presso Tiscali
Current- Supervisione e monitoraggio h24 proattivo sulle reti SDH, DWDM, IP, WiFi, WiMax, LTE (problem determination, problem solving, troubleshooting di primo livello);- Supervisione impianti di alimentazione e condizionamento, proprietari e di terze parti;- Raccolta segnalazioni e analisi di impatto in rete, con apertura ticket verso provider- Gestione degli inconvenienti e segnalazione delle anomalie sui sistemi di supervisione;- Segnalazione e analisi dei malfunzionamenti HW/SW degli apparati installati su diverse tecnologie- Presa in carico delle problematiche dei clienti / specialisti;- Ingaggio delle ditte manutentrici e coordinamento;- Gestione accessi alle centrali per attività interne ed esterne- Gestione e notifica lavori programmati;- Gestione rapporti con i maggiori provider italiani ed esteri.