Komeo est un concepteur de solutions de communication à destination des entreprises, de leurs collaborateurs et pour leurs centres de contacts.Komeo propose des solutions packagées incluant intégration, conseil, formation, financement, hébergement en cloud privé et télécom.Au sein de la BU Relation Client, mes missions sont les suivantes : Avant-vente : - Accompagner les équipes commerciales dans la cosntruction de solutions adaptées aux attentes des prospects- Réaliser des maquettes produit afin de valider des fonctionnalités dans le cadre d'une avant-vente- Veille technique et auto-formationIntégration :- Réalisation de spécifications fonctionnelles avec les équipes métiers- Réalisation de spécifications techniques avec les équipes Développement et Telecom- Programmation des flux via la solution logicielle de centre de contacts KIAMO- Réalisation de tests unitaires- Accompagnement et réalisation de recettes- Gestion et pilotage des phases de portabilité des numéros et de MEP de liens MPLS avec les équipes Infrastructure/Opérateur- Validation de bon fonctionnement post mise en productionSupport/Exploitation : - Support niveau 3/4- Traitement des demandes d'exploitations via Jira

Je participe à l’amélioration du support et accompagne les utilisateurs au quotidien (les Centres de Relation Clients) dans plus de 20 pays.Je m'inscris au sein d'une feature Agile dont les orientations fonctionnelles sont portées par un Product Manager et un collectif de Key Users.Périmètre : Support de niveau 2/3- Mise à jour continue des documentations support et de configuration- Améliorations des procédures de monitoring / alerting- Gestion des tours de contrôles- Traitement des tickets / résolutions des problèmes utilisateurs- Analyse des root causes des problèmes- Collaboration avec l’équipe projet via l'écriture de Jira correctives- Réduction du nombre de tickets entrants

Je suis en charge de la gestion des réseaux sociaux de Kia France avec l'agence Innocean Worldwide France.- Community management : plus de 390k abonnés sur Facebook - Rédaction de briefs stratégiques et de production de contenu- Rapports de performance de campagnes paid et fil rouge organique- Collaboration sur la mise en avant de partenariats et opétations d'influence- Veille concurentielle/ best practices social media

Freelance depuis 2017, j'accompagne des agences ou entreprises dans leurs besoins de contenus audio, photo et vidéo.- Helmut (agence/boite de production luxe) : Sound Design du Showreel 2022.- Lucy In The Sky With Data : Montage vidéo d'une enquête consommateur, enregistrement et montage de podcast.- Ghost Dance & Mila Dietrich (Artistes techno) : Shooting et post production de photos de presse.- SoundTeams : Montage de vidéos Masterclass pour le site internet, formats teasers pour réseaux sociaux.

Lors de ma mission chez Heko comme assistant de production j'ai pu participer à de nombreux projets :- Assistance à l'établissement de budgets sur clips musicaux, contenus corporate et publicités- Montage vidéo et assistance au montage selon les projets- Coordination logistique des différents prestataires, artistes et matériel

Stéréogram était une startup innovante produisait du contenu vidéo visible en 3D sans lunettes sur des écrans spéciaux. J'ai composé des musiques originales à l'image, et répondu aux attentes de divers clients en sound design : Mercedes-Benz, ou encore la Marine Nationale.

Stage encadré par mon école, comprenant des cours en studio de musique avec des ingénieurs du son américains, ainsi que la réalisation d'un court métrage.

Stage d'observation en première année d'école d'ingénieur du son