Team Manager
CurrentManager de proximité du service multi-compétences. Responsable d'une équipe de 12 personnes.Les missions :> Commerciale : réception des appels commerciaux (Prospects/Clients) ainsi qu'à l’émission d'appel sur des leads qualifiés issus des devis réalisés sur internet.> Relation Client : gestion des appels entrants de nos clients (questions contractuelles, indemnisations, réclamations, accompagnement autour du multicanal (appli mobile, espace client web, courrier...)>… Show more Manager de proximité du service multi-compétences. Responsable d'une équipe de 12 personnes.Les missions :> Commerciale : réception des appels commerciaux (Prospects/Clients) ainsi qu'à l’émission d'appel sur des leads qualifiés issus des devis réalisés sur internet.> Relation Client : gestion des appels entrants de nos clients (questions contractuelles, indemnisations, réclamations, accompagnement autour du multicanal (appli mobile, espace client web, courrier...)> Gestion de la relation et du parcours client autour d'échantillons (assurances temporaires). Objectifs :- Travailler la notoriété- Sensibiliser- Accompagner- Convertir (passage vers une assurance complète) Show less