Matthieu Reeb is a Chef de réception chez Hôtel Beaucour at Hôtel Beaucour. He possess expertise in microsoft office, marketing. He is proficient in Anglais and Allemand.
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Chef De RéceptionHôtel Beaucour Jan 2024 - PresentStrasbourg, Grand Est, France- Management de l'équipe de réception (4 collaborateurs) : recrutement, formation, animation et encadrement au quotidien- Management des équipiers et des veilleurs de nuits (6 collaborateurs)- Yield Management : suivi et optimisation des ventes, mise en place de la politique tarifaire, suivi des indicateurs de performance- Gestion de la satisfaction et de l'expérience client : en amont des séjours, sur place et après leur départ- Gestion et résolution des conflits clients- Suivi de l'e-reputation et fidélisation des clients -
Chargé De Marketing Et CommercialHôtel Beaucour Nov 2018 - Present- Recherche et mise en place de nouveaux fournisseurs (petit-déjeuner, mise en place en chambre, produits d'accueil, bar de l'hôtel)- Recherche et signature de nouveaux prestataires (PMS, Channel Manager, diverses applications pour le fonctionnement de l'hôtel)- Création de forfaits- Création de newsletter- Participation à la création du nouveau site internet- Contrat corporate - Déplacement dans des salons spécialisés (Food Hôtel Tech, Equip'Hôtel, Egast)- Suivi des avis clients (Google, TripAdvisor, Booking.com)- Gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) -
1Er De RéceptionHôtel Beaucour Nov 2018 - Jan 2024Strasbourg, Alsace, France- Management de l'équipe de réception- Formation des apprentis et des nouveaux collaborateurs - Gestion des conflits clients et du personnel- Préparation et animation de réunions de service- Mise en place de partenariats avec des restaurants pour les déjeuners séminaire- Mise en place de partenariats avec d'autres prestataires- Management des équipiers et des veilleurs de nuit- Renégociation du contrat avec notre prestataire de service de nettoyage- Yield Management -
RéceptionnisteHôtel Beaucour Sep 2015 - Nov 2018- Accueil des clients- Gestion et suivi des dossiers MICE- Mise en place de nouvelles procédures séminaires- Facturation - Gestion des mails et des appels- Prise de réservation -
Apprenti RéceptionnisteHôtel Beaucour Jul 2013 - Aug 2015Strasbourg, Grand Est, France- Accueil des clients- Facturation (logiciel VEGA)- Gestion des mails et des appels- Prise de réservations- Découverte des différents métiers liés à l'hôtellerieDossier BTS : Passage de l'hôtel en 4*
Matthieu Reeb Skills
Matthieu Reeb Education Details
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Cefppa Adrien ZellerHotellerie -
Lycée Alexandre DumasMention Bien
Frequently Asked Questions about Matthieu Reeb
What company does Matthieu Reeb work for?
Matthieu Reeb works for Hôtel Beaucour
What is Matthieu Reeb's role at the current company?
Matthieu Reeb's current role is Chef de réception chez Hôtel Beaucour.
What schools did Matthieu Reeb attend?
Matthieu Reeb attended Cefppa Adrien Zeller, Lycée Alexandre Dumas.
What skills is Matthieu Reeb known for?
Matthieu Reeb has skills like Microsoft Office, Marketing.
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Matthieu Reeb
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