Communication :- Élaboration, planification et suivi de la mise en œuvre du plan de communication- Refonte de l'identité graphique et de l'ensemble des supports de communication suite au changement de logo- Déclinaison de la charte graphique (masques PowerPoint, papier en-tête, supports de cours ...)- Réalisation de fiches produits, supports de formation, publireportages, PLV, roll-up, publicités presse, courriers clients- Création et routage de catalogues produits- Refonte et mise à jour du site Internet, référencement naturel (SEO)- Création des pages Facebook et LinkedIn, des établissements sur Google MyBusiness (Google Maps), Apple Plan et SoLocal (ex Pages Jaunes) et community management- Rédaction d'articles de presse, e-mailings, newsletters- Reportages et montages photo et vidéos- Evénementiel interne (AG, réunions ...) et externe (salons professionnels)- Commandes et gestion des stocks des goodies et autres consommables destinés aux stagiaires- Gestion des supports de formation dématérialisés destinés aux stagiairesCommercial :- Gestion de la prospection téléphonique (management de 3 téléprospecteurs)- Segmentation clients- Création de fichiers de prospection- Création d'argumentaires commerciaux- Mise en place d'un CRM : INES CRM (anciennement Akoba). Etude de faisabilité, paramétrage, formation des utilisateurs ...

Mise en oeuvre du plan de communication dans le cadre du changement de nom d'Arrow vers ActavisAnimation des accords B to BCréation et diffusion de communication à destination des grossistes, des groupements de pharmaciens, des pharmaciens et des particuliers : newsletters, bannières internet, courriersGestion de partenariatsOrganisation et suivi de la participation aux salons : création de stands, logistique, présence ...Goodies : recherche de produits et de prestataires pour des goodies à destination des clients et de la force de venteGestion logistique des outils marketing (catalogues, fournitures et PLV diverses, goodies) : stockage, expéditions, état des stocks, destructionAssistanat de la Direction Marketing et support au service (gestion du budget)

Gestion de projets : pilotage, suivi et reporting. Travail sur le suivi des vitesses sur les voies de télépéage sans arrêt et l'acceptation des nouvelles séries de billets en euros par les automates aux péages.Élaboration et présentation d’argumentaires techniques et financiers.

Etudes de marchéVeille concurrentielleMise en place de partenariats avec des écoles et un site de vente en ligne (Groupon)Analyse de statistiques commerciales, de fréquentation du site Internet et de sondages clientsSegmentation clientCréation et envoi de mailings, e-mailings, SMS, affiches et flyersMise en place de PLV sur les aires d'autorouteRefonte et mise à jour du site Internet (parcours client)Gestion et suivi de la mise en ligne des offres promotionnelles sur le site marchandAmélioration du référencement des offres promotionnellesMise à jour et réorganisation et de l'Intranet

Etudes de marchéAnalyses stratégiques de l'entreprise et des gammes de produitsDéveloppement de gammesSupport Marketing à la force de venteCréation de PLV à destination de bijouteriesSupport à l'organisation de salons

Etudes géomarketing sur l'implantation optimale des points de vente selon les données de naissancesRéalisation des tableaux de bord de la Direction commerciale : recueil des données, traitement, mise en forme et diffusionAnalyse des données NielsenVeille concurrentielle : création d'une base de données des offres promotionnelles de la concurrence Gestion des animations commerciales (organisation, brief, suivi et analyse des résultats)Rédaction d'argumentaires commerciaux à destination de la force de vente et des animatricesDéveloppement de PLV à destination des hyper/supermarchés en lien avec les agences et les imprimeurs

Conseils auprès de la clientèleGestion du point de vente

Gestion du point de vente et des équipiers de venteApplication de marketing opérationnelOrganisation du magasinMise en place d'offres promotionnelles

Gestion courante du magasinDéveloppement de gammesAnalyse de rentabilitéInitiateur d'un projet de remodeling du magasin