En tant que KAM sur un périmètre Europe, je m'engage à développer des relations client solides et à proposer des solutions adaptées à mes clients et prospects.🔑 Centré sur le Client : Ma priorité est de nouer de solides partenariats avec nos clients clés. J'écoute activement leurs besoins et m'efforce de dépasser leurs attentes.🚀 Croissance Commerciale : Je recherche de nouvelles opportunités au sein de notre portefeuille clients et négocie des contrats pour chercher de la croissance et de la fidélité.🌟 Succès du Client : Mon objectif est de fournir des solutions à valeur ajoutée et un service personnalisé pour assurer le succès de nos clients.---------------------------------------------------------------------------------------As a Key Account Manager in the transport and distribution industry in European Area, I'm committed to fostering strong client relationships and delivering tailored solutions to optimize supply chain operations.🔑 Customer Focus: Building meaningful partnerships with key clients is my top priority. I actively listen to their needs and strive to exceed expectations.🚀 Business Growth: I seek new opportunities within our client base and negotiate contracts to drive business growth and loyalty.🌟 Client Success: My goal is to provide value-added solutions and personalized service to ensure client success.

Membre de DPDgroup, Chronopost est le numéro 1 français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers en France et vers 230 pays.Mes missions en tant que Responsable Grands Comptes Nationaux :- Suivre et développer un portefeuille clients et prospects sur un flux de transport de colis express (expertise sur tous les secteurs d’activités)- S’assurer que mes clients bénéficient des meilleures offres de services de transport express en lien avec les besoins actuels => Livraison eco-responsable notamment avec la livraison des colis neutre en carbone grâce à 1200 véhicules électriques dans les métropoles et grandes villes Françaises et mise en avant de ceci à travers la communication envoyée aux destinataires- Anticiper les besoins de mes clients / prospects pour les accompagner dans leur croissance et le développement de nouveaux marchés notamment à travers la mise en place de nouvelle solution => Développement d’une offre spécifique pour exporter du Vin et Spiritueux en masse vers le UK suite au Brexit- Contribuer au développement commercial stratégique de Géopost

- Prospection : Développer une clientèle d’entreprises « middle market » en partenariat avec 3 agences, entretenir le relationnel avec des apporteurs d’affaires extérieurs- Négociation : Analyse des besoins et Négociation en suivant la politique commercial de l’entreprise en termes de ligne de services, marge et pénétration du marché.- Fidélisation : Gérer et développer un portefeuille de clients haut de portefeuille, s’assurer des règles de politique et gestion commerciale.

- Prospection : Identification des prospects, appel qualificatif, opération e-mailing.- Négociation : Analyse des besoins, conseil et optimisation des solutions mobiles voix et data et fixes, négociation tarifaire en partenariat avec l’ingénieur commercial de Bouygues Entreprises, présentation de l’offre qualitative et tarifaire (présentation power point), Suivi lors de la mise en place des solutions.- Fidélisation : Suivi des clients, développement des solutions Bouygues Telecom Entreprises mise en place chez le client, gestion des litiges, suivi des facturations.

- Prospection : Identification et ciblage des prospects PME/PMI et Grands Comptes à potentiels, prospection sauvage B to B, prise de rendez-vous phoning.- Négociation : Analyse des besoins et création d’offres de services personnalisées (CDD/CDI ou Travail Temporaire), Conseil sur les qualifications recrutées et la législation RH (auprès de DG/DRH /DAF/Directeur de production/Acheteur), Négociation commerciale. - Fidélisation : Développement des comptes clients en collaboration avec les agences dédiées, gestion des litiges commerciaux.