Como associado, sou responsável pelo setor de Business Intelligence da consultoria, auxiliando na obtenção de dados e na geração de insights sobre a nossa operação para tomadas de decisão dos líderes e consultores.Auxilio o time de consultores com demandas específicas da operacionalização das operações com nossas corretoras parceiras no Brasil e no exterior.Auxilio o time de tecnologia na realização de melhorias operacionais para os nossos consultores e daily bankers, além de atuar no desenvolvimento de novas soluções para a nossa operação.Sou responsável pela realização das operações de câmbio para nossos clientes PF e PJ utilizando nossas corretoras parceiras.Por fim, atuo na operacionalização e acompanhamento do setor financeiro da consultoria, desde a realização das cobranças do nosso serviço a rotinas financeiras internas da consultoria.

Como analista, fui responsável pelo backoffice da Wealth, auxiliando todos os nossos clientes com dúvidas e demandas operacionais com nossas corretoras parceiras e com demandas relacionadas ao andamento do serviço de consultoria.Ao adquirir a certificação FBB-100 + LGPD, fui responsável pelo segmento de câmbio da Nord, prestando este serviço para PFs e PJs de clientes da Nord Wealth.Por fim, com minha experiência de TI, auxiliei nossa equipe com demandas de desenvolvimento e tecnologia, permitindo um maior dinamismo e automação das nossas operação, junto com o desenvolvimento de novas soluções internas para melhorar nossos serviços ao cliente.

Como estagiário fui responsável por prestar auxilio operacional aos nossos clientes durante o onboarding e nas etapas de execução das nossas recomendações e no acompanhamento ativo da carteira. Também, atuava na resolução de dúvidas sobre investimentos, processos e outras necessidades do cliente.Participei das reuniões iniciais e de acompanhamento dos nossos clientes junto dos nossos consultores de investimento.Fui responsável pela elaboração dos relatórios com as nossas recomendações para cada cliente.Atuei junto com o time para realizar melhorias contínuas nos nossos serviços e processos

Worked providing assistance to our subscribers, via email or phone. We also clarify doubts about the types of investments and products that are appropriate to the investment profile of our subscribers and others interested.

Application Support(Windows, Office 365, SAP, RF Guns);Production Equipment Support (LMW);User Account Management;Incidents and Requests Management;Migration of Equipment and Operating Systems;Inventory/Stock Control;Process Optimization;Escort of partners (Xerox, Proxion, etc.);

May 2018 - February 2019 (Johnson&Johnson - One MD Bluebox Warehouse) - Deskside Services L2 Application Support(Windows, Office 365, SAP, RF Guns); Production Equipment Support (LMW); User Account Management; Incidents and Requests Management; Migration of Equipment and Operating Systems; Inventory/Stock Control; Process Optimization; Escort of partners (Xerox, Proxion, etc.).March 2018 - May 2018 (Axalta Coating Systems) - Telecommunications Analyst, Administration and support for the company's Telecommunications area. Creation and configuration of mobile and fixed extensions, support to the local network infrastructure and users, monitoring of network assets and opening and closing of user support calls.January 2018 - March 2018 (Johnson&Johnson - Desputes Project) Analysis of debts between customers and the company, using e-mails, proof of delivery, invoices and other official documents proving debts or not.November 2017 - January 2018 (Johnson&Johnson) Realization of Consignment Billing and Replacement of hospital products through the SAP system.