ENCARGADO DE ATRACCION DE NUEVOS NEGOCIOS GENERANDO CONVENIOS DE VALOR CON UNIVERSIDADES PRIVADAS ASI COMO LA ATRACCION DE PYMES PARA GENERAR RENTABILIDAD GESTIONANDO CREDITO, SEGUROS E INVERSIONES

Mi función dentro de Starbucks era administrar y operar la unidad de negocio, apegado a la información financiera, comercial, estándares de servicio, políticas y calidad que rigen a la marca; asegurando la correcta ejecución de procesos y procedimientos mediante el control de turno para cumplir los estándares operativos y alcanzar la meta de ventas establecidas.

• Conseguí que disminuyera los daños y los costes de reparación gracias a una gestión cuidadosa y un mantenimiento preventivo.• Gestioné horarios para aumentar la productividad y reducir costes.• Incremente las ventas de Mc Café en un 16% y Los segmentos hasta en un 35%.• Comunique a la plantilla de manera clara y puntual la información relevante, como las grandes reservas o lo cambios de último minuto al menú.• Promoví una atmosfera positiva y excedí mis responsabilidades para garantizar que todos los clientes recibieran un servicio y una comida excepcional.• Fui el primer Gerente de Segmentos dentro de la marca, gracias a los resultados que obtuve.• Estaba a cargo de la capacitación de nuevos colaboradores así como de gerentes de segmentos.• Desarrolle un plan de marketing la cual enfoque a obtener una lealtad de marca, la cual fue la base para obtener mis objetivos.• Excelente manejo de indicadores como Score Card o KPI´s.