Operación del Sistema de Telepeaje en las Redes Operadas por CAPUFE

Procesos :- Compras Productive & Non Productive- Demand Planning- Comercio Internacional Import & Expport- Customer Service- Cérdito y Cobranza- Logística Warehousing & Distribution

- Estrategia de Servicio a Clientes- Operaciones - Call Center / Trouble Ticket / Churn / Retenciones / Análisis de la Información.- Planes de lealtad alineados con Areas Comerciales- Planes de retención alineados con Areas Comerciales- Elaboración y control del presupuesto para la Dirección- Desarrollo de reportes directos- Cumplimiento Auditoría Interna / Ley SOX- Ejecución estrategias Crédito y Cobranza

- Operaciones : Distribución Primaria, Distribución Secundaria, Import-Export, Servicio a Clientes(Pacientes, Hospitales Privados y de Gobierno), Infraestructura, Crédito y Cobranza.- Cumplmiento de Indicadores KPI's del Area- Garantizar Estrategias y BSC de Cía.- Elaboración y control del presupuesto para Operaciones- Proyectos de Ahorro VIP's - mejora contínua- Implementación Estrategia de Servicio a Clientes- Implementación Estrategia de Distribución / Red Logística- Lean Logistics- Lean Enterprise- Desarrollo de equipos de trabajo- Cumplimiento Ley Sox / Compliance

Background en los Procesos de Supply Chain :- Materiales- Manufactura- Compras- Planeación- Distribución- Servicio a ClientesUltima posición Gte Nacional de Distribución :- Red Logística (Centros de Distribución Nacional)- Cumplimento de indicadores OTIF, Case fill rate, delivery rates, order management.- Elaboración y control del presupuesto para la Operación de Distribución (Almacenaje y Transportación)- Estrategia de Distribución- Proyectos de ahorro VIP's - mejora contínua- Planes colaborativos Key Customers- Estrategias de Segmentación de Clientes- Menú pricing- Estrategias de negocio áreas comerciales- Garantizar operativamente lanazamientos de nuevos productos- Control de Inventarios- Estrategias de tercerización de operaciones 3PL's- Estrategia y desarrollo de transportes- Negociación- Esquemas "gain-sharing" con 3PL's- Compliance - Auditoría Interna- Garantizar procesos Cut-off (reconocimiento de ventas-facturación)- Garantizar SHE (Security - Health - Environment)