Impiegato presso la Core Informatica, azienda IT di Ivrea. Esperienza pluriennale su attività di HelpDesk, Account Manager e CTI con supporto di I° e II° Livello, presso grosse realtà del tessuto lavorativo locale. Mi piace lavorare in team e affrontare i problemi cercando sempre nuove soluzioni Si impara sempre qualcosa di nuovoRiepilogo IT skills:Help Desk primo livelloHelp Desk secondo livelloRemote Help Desk Evasione richieste e risoluzione fault con SLA molto bassiGestione piattaforma Computer Telephony Integration di GenesysTelefonia e VOIPRiparazione hardware PC e stampantiNetworkingSQL e OracleCitrixWindowsWindows ServerStrumenti di Office Conoscenza base di Linux Ubuntu e DebianConoscenza base di System SecurityConoscenza base di HTML