En el team de fraude trabajamos para detectar y evitar transancciones y uso fraudulento de los servicios de la empresa mediante la aplicación de revisiones manuales de usuarios, automatizaciones, busqueda de patrones y armado de worflows.Parte de mi trabajo es estar en constante contacto con el resto de las áreas de la compañia. Contestar los chats y email. Cumplir con los tickets asignados. Debido a que la empresa tiene cobertura mundial, el puesto el 100% en ingles.

- Atención telefónica a cliente de la compañía- Sondeo de problema en servicio, guía a posibles soluciones.- Seguimiento de casos, confección de incidentes y reportes en sistema e tickets y CRM

Trabajo de manera particular para 3 fábricas de muebles.- Coordinación con fábricas y clientes.- Cobranzas- Armado de pedidos. Retiros y entregas de productos. Despachos a empresas transporte.- Confección de hoja de ruta. Chofer: viajes de hasta 300 km.

Obras teatrales para colegios e instituciones educativas.- Contacto con clientes y comercialización.- Cobranzas y depósitos.- Manejo de presupuestos. - Gestión de viajes y alojamientos. Programación de giras nacionales e internacionales. - Gestión de redes sociales.

- Registro y seguimiento de tickets. Administración de usuarios. - Coordinación de grupo y tareas. Analista de calidad del servicio.- Capacitación de personal.