Mauro Lopes Email & Phone Number

The Implementation Manager Specialist is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively integrate within the sub-function as well as coordinate and contribute to the objectives of the function and overall business. Evaluates moderately complex and variable issues with substantial potential impact, where development of an approach/taking of an action involves weighing various alternatives and balancing potentially conflicting situations using multiple sources of information. Requires good analytical skills in order to filter, prioritize and validate potentially complex and dynamic material from multiple sources. Excellent communication and diplomacy skills are required. Regularly assumes informal/formal leadership role within teams. Involved in coaching and training of new recruits Significant impact in terms of project size, geography, etc. by influencing decisions through advice, counsel and/or facilitating services to others in area of specialization. Work and performance of all teams in the area are directly affected by the performance of the individual.

Osasco, São Paulo, Brasil

- Simulação das tarifas de serviços e buscar o Ponto de Equilíbrio financeiro;- Analisar o modelo de negócio /RFPs de clientes (Corp, Emp e Varejo), sendo capaz de apresentar à Rede de Agências/Gerente de Negócio a melhor solução de Cash(Pag./Receb./Conciliação/Conectiv.), e a proposta comercial; - Acompanhar campanhas de ações comerciais; - Participação em reuniões periódicas de gestão estratégica. Análise de indicadores qualitativos/quantitativos tais como: Evolução/Involução de Crédito, Saldo, Receita, tansações, Rentabilidade de Clientes e direcionadores para incremento de receita ou captação de negócios;- Coordenação dos Gerentes de Cash pelo país; - Acompanhar a carteira de Clientes dos Gerentes de Cash e relatórios de visitas à clientes; - Subsidiar as necessidades especiais de Cliente junto as áreas de Gestão de Produtos, Canais e TI;- Atender a demanda da Gerência e Diretoria através de ferramentas e relatórios estatísticos ; - Elaboração de apresentações, planilhas com posições gerenciais para apresentação dos resultados à Diretoria. > Analista de Suporte à Produtos e Processos - Análise e soluções de ocorrências operacionais e sistêmicas de Clientes (Dúvidas, Reclamações e Sugestões) junto a Ouvidoria e Órgãos Externos como BACEN e PROCON; - Atender a rede de agências nas Soluções de Cash;- Integrante do Comitê de Ocorrências DDA da CIP (Câmera Interbancária de Pagamentos).> Gestão e Desenvolvimento de Produtos - Gestão de Soluções de Pagamentos à Fornecedores e de Soluções de Recebimento como Cobrança, Depósito Identificado e Recolhimento/Remessa de Numerário; - Planejamento de Desenvolvimento de Projetos (Especificação, Homologação e Implantação), através da interação constante com equipes de Desenvolvimento de Sistemas e TI; - Elaboração de Plano de Comunicação; - Emissão e Revisão de Circulares, Normativos, Manuais, Guias e Contratos; - Análise de Demandas Legais e de Clientes Internos e Externos.

Sao Paulo/Sp

Management of the production process, ensuring quality in production and customer service. Analysis and control of indexes such as: profitability, sales, productivity index, waste and raw material yields and inventory management.- Instructor: Planning, programming, training, development and evaluation of employees.- Restaurant attendant

Cpa20

International Relations

Activities and Societies: Globalization and BrexitThe dissertation aimed to analyze the weight of deindustrializing regions in the United.

Spanish Course

General English And Business Advantage

Student exchange for seven months in London.

Master Of Business Administration (Mba)

The dissertation studied the Turnover and the impact in the company Mc Donald's.

Bachelor Of Business Administration (Bba), Business Administration

Activities and Societies: The Management and Evolution of Non-Governmental OrganizationThe dissertation analyzed "The Management.

Quality And Service Specialist