Mauro Ricci Email & Phone Number

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- Digitalización del producto de Pago a Proveedores por Home Banking- Digitalización del producto de Pago de Haberes por Home Banking- Implementación del Botón de Pagos con los medios de pago: Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito y Debin- Implementación del Botón de Pagos para recaudación de tasas judiciales, integrado con el Poder Judicial.- Sistema.

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- Programa de desarrollo de habilidades en Inteligencia Conversacional.- Programa de habilidades en trabajo híbrido- Diseño y desarrollo de programas de capacitación en habilidades de coordinación y liderazgo bajo modalidad e-learning - Procesos de Coaching Ejecutivo individuales y de equipos.- Procesos de Coaching Personal

Buenos Aries

Diseño de Procesos de Negocio Coaching de EquiposCoaching Ejecutivo

Buenos Aires, Argentina

- Mapa de Procesos

Córdoba, Córdoba, Argentina

• Nuevo Modelo de Sucursales. Coordinación del equipo de trabajo para analizar y definir el nuevo modelo de atencón e implementación en las 209 sucursales de la Red.
• Diseño e implementación de metodologías para administración de proyectos, análisis de requerimientos y diseño de estructuras organizacionales.
• Implementación de nuevos procesos de negocios.
• Desarrollos de Productos Bancarios (Individuos - Corporativos).
• Diseño de Estructura organizacional y manual orgáncio funcional de la entidad
• Sistematización de procesos operativos y administrativos.

• Diseño Organizacional de la Gerencia de Operaciones.
• Análisis de procesos de RR.HH.
• Estructuras de Sucursales y de la Dirección Comercial.

• Estuve a cargo de grupos de trabajo en los siguientes proyectos:
• Líder del frente de Procesos y Change Management en la impementación del Core Bancario Infosys de Banco Continental – Panamá (primera etapa).
• Líder de procesos y operaciones en la fusión de los Bancos Davivienda y BanSuperior (Colombia). Definición y desarrollo de Fábrica de Crédito para la entidad fusionada.
• Reingeniería de procesos, análisis de controles y estandarización de procesos para el grupo bancario formado por los bancos de Santa Fe, San Juan y Santa Cruz (grupo a cargo 3 personas).
• Change Management y Procesos (grupo a cargo: 12 personas) en la implementación de la suite e-business de Oracle en la corporación Carvajal - Colombia www.carvajal.com.co Participación como miembro de la PMO de proyecto.
• Líder de proyecto en la Reingeniería de Procesos (grupo a cargo: 20 personas) del Banco Banreservas – República Dominicnaa, www.banreservas.com. Abarcando (Módulo Reclamos de CRM Oracle - Compras, RR.HH., Planes de.

• Nuevas medidas económicas. Rediseño y definición de los procedimientos de la Banca Individuos según la reglamentación del BCRA (corralito).
• Fideicomiso Financiero. Desarrollo de una herramienta informática y definición de los procedimientos para la adminsitración de los préstamos cedidos a los distintos Fideicomisos y proceso de Letrificación.
• Procesos de atención y servicio al Cliente.

• Estuve a cargo de grupos de trabajo en los siguientes proyectos:
• Desarrollo de planificación, metodología de trabajo, logística y presupuestación para la Implantación de Sistema Finess en Banco Nación.
• Reingeniería de Procesos / Nuevo Modelo de Sucursales en Banco Suquía. Relevamiento, análisis y rediseño de todos los procesos de Banca Individuos involucrados en las 100 sucursales.
• Reingeniería de Procesos / Nuevo Modelos de Sucursales / Capacitación en Banco Suquía. Desarrollo de los manuales de todos los productos del banco y diseño conceptual, revisión y aprobación de los CBT utilizados para.
• Reingeniería de Procesos / Rediseño e Implementación de Procedimientos de Front-Office / Conocer y Categorizar Reclamos en Banco Suquía. Desarrollo e implementación de una herramienta informática para el relevamiento.

Magíster En Administración De Empresas - Mba, Administración Y Gestión De Empresas, General

University, Accountant

Competencias Directivas Genéricas, Coaching

Coach Ontológico Profesional, Coaching

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