מתן שרות וטיפול שוטף בתקלות חומרה/תוכנה.מתן תמיכה, שרות והדרכה בנושא תפעול מערכות.טיפול ותחזוקה של תשתיות תקשורת קיימות.ביצוע פעולות יזומות לתחזוקה שוטפת של הציוד. (חדר ישיבות, מחשב ראש המועצה, אינטרנט אלחוטי, עמדת שרות מתוקשב, עמדת הנצחה, עמדת ביטוח לאומי).טיפול ותמיכה בשלוחות של המועצה – גני ילדים, מחלקות חוץ, רדיו, חברה כלכלית, תחבורה, היכל התרבות, יד חריף).ניהול מעקב ורישום של ציוד הקצה השייך לאגף.רישום ותיעוד רישיונות התוכנה.בנייה ושדרוג קבוע של image . מחשבי המועצה.אכיפה של נהלי אבטחת המידע בקרב העובדים.טיפול תחזוקה של המצלמות.ניהול, תמיכה והגדרה של פרופיל המשתמשים.ניהול ותמיכה בשרת הדואר של המועצה.ליווי ומעקב אחר קבלנים ונותני שירותים מתחום התוכנה והחומרה במועצה.ניהול קשר רציף עם נותני השרות למחשבי המועצה ותיעוד תקלות של מחשבי המועצה .מתן מענה בשעת הצורך ובהתאם להנחיות מנהל האגף לפניות מורים. הדרכה הכוונה ותמיכה בטכנאי מוסדות החינוך.פריסה של ציוד מחשוב ותקשורת במקומות חיצוניים. תמיכה בטכנאי בתי הספר.

מתן תמיכה טכנית ושירותי טכנולוגיה למשתמשי במערכות המידע ברשות. תחזוקה של טכנולוגיות המידע, מערך התשתית והתקשורת.קבלת פניות מהמשתמשים בדיקתן וטיפול בבעיה או העברת הטיפול לגורמים הרלוונטייםמענה והדרכה פרטנית או קבוצתית למשתמשיםטיפול במערך מצלמות, חדרי שו"ב ומערכות טמ"סטיפול ותמיכה במרכזיית ה IPטיפול במערך מולטימדיה ווידאוהתקנה, ניהול ותפעול מערכות הפעלה WindowsXP-10 וגיבוייםתחזוקת ציוד מחשבים תקשורת, מדפסות, סורקים, טלפוניה ופקס. אבחון ופתרון תקלות.טיפול בוירוסים ומזיקיםטיפול במערכות אופיס 2010/2013/2016/2019איש קשר בין המשתמשים לבין נותני שירותים חיצונייםקבלת ציוד מהספקים, ניהול מלאי מחשובעבודת שטח עם נסיעות לאתרים שונים ברשות

תמיכה טכנית

מנהל רשת