ForumVisit är hela besöksnäringens forum för nätverkande, lediga tjänster, utbyte av erfarenheter, inspiration och aktuellt för vår bransch. Vi vänder oss till dig som finns hos eller har anknytning till eventbyrå, resebyrå, mötesförmedling, hotell, konferensanläggning, food & beverage, aktiviteter, branschmedia och allt därtill som är kopplat till besöksbranschen. Välkommen att dela i gruppen, interagera och nätverka med oss och alla medlemmar i gruppen!Med beskedet om lättade restriktioner (7 sep 2021) hoppas vi även framåt kunna skapa en fysisk nätverksträff. ForumVisit startade i augusti 2020 men då under namnet "Besöksnäringens forum för permitterade och arbetssökande". Syftet var att i sviterna av covid-19 skapa ett nätverk och forum för att nätverka och dela med sig av erfarenheter då många i branschen drabbades av permitteringar eller uppsägningar. Nätverket genomförde 10 fysiska nätverksträffar på Södra Teatern under hösten 2020 med lyckat resultat och bra uppmärksamhet i branschmedia. Nu har vi i linje med utvecklingen uppdaterat gruppens namn och syfte och är numera ForumVisit - Hela besöksbranschens forum. Vi finns i Stockholm men du är självklart välkommen i gruppen oavsett vart i landet du befinner dig. Välkommen som medlem i gruppen här på Linkedin!

I pandemins spår och samhället öppnar upp igen är jag åter tillbaka inom Choice Hotels! Denna gång som Sales Manager för Meeting & Event där jag representerar alla tre cityhotell inom Clarion-kedjan; Clarion Hotel Stockholm, Clarion Hotel Sign och Clarion Hotel Amaranten. Försäljningen har fokus på mötes-och eventlokaler och logi, och främst mot kundsegmentet återförsäljare och partners, samt företagskunder med fokus på bank och finans-, media-, läkemedel- och försäkringsbranschen.

Tack Nordic Choice Hotels och Clarion Sign för denna tyvärr alldeles för korta tid, till följd avcovid-19Med förmånen att representera ett starkt varumärke som Clarion Sign och Nordic Choice Hotels, med centralt läge i city och Stockholms största hotell var fokusområdet införsäljning av mötes,- och eventlokaler samt logi i B2B-segmentet. Ingick i ett säljteam på Clarion Sign samt även i ett säljteam för hela Choice Hotels i Sverige. Målgruppssegmentet var samtliga eventbyråer i Sverige samt företag i Stockholm. Med komplex försäljning och många beslutsfattare hos kunden innan affären är klar kräver arbetet även hög tillgänglighet från min sida. Även av största vikt att kunna koordinera frågeställningar från kund med mina kollegor såsom tekniker och projektledare för att kunna göra avslut på affären. Under hela tiden är hög närvaro hos kund viktigt för att vara top of mind bland många bra konkurrenter i branschen och alltid jobba för en bra kundrelation. Med relevanta och anpassade kundaktiviteter och produkt-paketeringar som togs fram i tätt samarbete med marknadsavdelningen kunde vi alltid ha en bra dialog med kund, erbjuda behovsanpassat innehåll samt bygga och vårda relationen. Summering:Månadsvis rapportering av försäljning till Director of SalesGod kunskap och erfarenhet av användning av CRM-systemet SuperOfficeEffektivt planera sin egen arbetsvecka med försäljningsaktiviteter och kundmöten för att kunna nå säljmål och aktivitetsmålUppnådde försäljningsmål min första månad som anställd, och även följande periodGod erfarenhet att skapa säljaktiviteter som ger kundnytta och därmed vårda affärsrelationerna

Med välkända och attraktiva varumärken som Stureplansgruppen och Berns arbetade jag främst med att utveckla befintliga kunder och samarbeten. Produktportföljen innehåller mötes-och eventlokaler samt logi på Stureplansgruppen och Berns samt Bank Hotel och Berns Hotel.Försäljning: Komplex försäljning av event-ytor för stora arrangemang, tv-sändningar, galor, internationella konferenser m m, i tätt samarbete m projektledare och teknikerProduktpaketering: Med god insikt i olika kundsegment och olika typer av återförsäljare anpassade och paketerade jag produkten i syfte att öka försäljningen och få kunden uppleva att vi som leverantör förstår dess behov. Produktpaketeringen kommunicerades parallellt även på hemsida, i nyhetsbrev och övrig kommunikation.Marknads- och kundvårdande aktiviteter: Jag drev, var initiativtagare och genomförde regelbundet (i snitt var 6e vecka) marknads-och kundvårdande aktiviteter i syfte att ständigt ligga top of mind hos kund. T ex invigning el nyöppning av produkter/eventytor/hotell. Eller i samarbete med en extern partner skapa kundnyttiga aktiviteter där vi som anläggning blir en positiv avsändare. För att kundvårdande aktiviteter ska ge resultat är det viktigt att segmentera i kundunderlaget och jag arbetar alltid för att rätt kundaktivitet ska riktas till rätt kundsegment. Jag ansvarade för hela aktiviteten, både såväl textmässigt skapa inbjudan, planera aktivitetens innehåll, dialog med samarbetspartners samt hur det uppföljande arbetet skulle genomföras. Kontrakt, avtalshantering och upphandling: God kunskap i avtalstecknande, kontraktering och offertskrivning mot B2B-segment samt statlig upphandling för logi och möten.Planering och strategi: Årsplanering för att kunna uppnå såväl försäljningsmål som mjuka värden. Försäljningsresultat: Rapportering kvartalsvis till Director of Sales. Jag uppnådde målet samtliga kvartal..

Stureplansgruppen är vår nya arbetsgivare och vi nystartade säljteamet och adderade till flera varumärken i produktportföljen utöver Berns; bl a nyöppnade Bank Hotel samt hela Stureplansgruppens utbud för mötes och eventlokaler. Ett nytt team tillsattes och vi inledde arbete med att implementera och kommunicera det utökade utbudet mot B2B-segmentet. Syftet var att kunna erbjuda företagskunden en helhetslösning inom logi, eventlokaler och restauranger. Kort beskrivning av innehållet i min roll finns här nedan:- Effektivt strukturera vardagliga arbetet för att nå försäljnings- och aktivitetsmål- Addera nya produkter till produktportföljen och segmentera målgrupp och nya prospects- Utveckla befintliga kunder för att erbjuda större produktportfölj- Driva och genomföra marknad- och kundvårdande aktiviteter mot befintliga och nya potentiella kunder - Avtal och offert för logi och möten för B2B-segmentet, samt statlig upphandling- Utveckla och vårda samarbetspartners i syfte att gemensamt öka kontaktytorna för att nå nya kunder och stärka varandras varumärke- Bearbetning och produktinformation mot återförsäljare/agenter; event-och kommunikationsbyråer, bokningsförmedlingar och DMC- Produktutveckling/paketering för att passa Stureplansgruppen och Berns olika målgrupper inom B2B- Planering på årsbasis av marknadsaktiviteter och kostnadsbudget - God kännedom och förståelse om kunderna och deras bransch och hur deras verksamhet fungerar- Rapportering månads- och kvartalvis till Director of Sales samt i CRM-system-Uppnådde försäljningsmål samtliga kvartal i denna tjänsten-Effektivt planera sin egen arbetsvecka med försäljningsaktiviteter och kundmöten för att kunna nå sälj- och aktivitetsmål-Erfarenhet av implementering samt intern och extern kommunikation i samband med nytt säljteam och nya produkter

Berns med mötes-, eventlokaler samt hotell mitt i city har till största del företagskunder som målgrupp. Tjänstens innehåll bestod av försäljning av denna produkt till B2B-segmentet samt återförsäljare. Utöver det kommunicera vårt utbud och erbjudande på såväl hemsida, nyhetsbrev och sociala medier, i tätt samarbete med marknadsansvarig. En kort summering av min tjänsts innehåll kommer här:- Effektivt planera det egna vardagliga arbetet för att nå uppsatta försäljningsmål- Analysera kundunderlaget och dess olika segment för att produktpaketera och kommunicera det på hemsida, nyhetsbrev och sociala medier. Skapade även samtliga texter till materialet- Utveckla nyckelkunder genom behovsanalys och kundvårdande aktiviteter - Driva och genomföra marknadsaktiviteter mot befintliga och nya potentiella kunder - Tecknande av avtal och offert samt erfarenhet av statlig upphandling- Utveckla och vårda samarbetspartners i syfte att gemensamt öka kontaktytorna för att nå nya kunder och stärka varandras varumärke- Bearbetning och produktinformation mot återförsäljare/agenter; event-och kommunikationsbyråer, bokningsförmedlingar och Destination Management Companies- Produktutveckling/paketering för att passa Berns olika målgrupper inom B2B- Planering på årsbasis av marknadsaktiviteter och kostnadsbudget - God insikt i kunders många olika branscher och hur deras verksamhet fungerar

B2B-segmentet för Berns växer för varje år och vi breddar vårt kundunderlag samt inleder arbetet med att identifiera och utveckla nyckelkunder. Som Key Account Manager inleder jag även arbetet med att analysera kunderna, upprätta plan samt kommunicera internt i syfte att långsiktigt skapa en bra upplevelse för kunden. Även utveckling av samarbetspartners och sponsorförsäljning ingick i rollen. En kort summering av min roll finns nedan: - Identifiering av nyckelkunder inom B2B och dess potential, samt upprätta en plan hur de ska utvecklas och kundvårdande marknadsaktiviteter- Uppstart och lansering av ny affärsplan för nyckelkunder i samarbete med projektledare för respektive kund- Ansvar för internkommunikation över avdelningsgränserna, i syfte att ge en bra kundupplevelse- Synkronisering och genomförande av marknadsaktiviteter och kundvård- Erfarenhet av sponsorförsäljning gällande budget, kundens synlighet och attraktiv produktpaketering i längre samarbetsavtal, bl a för modeveckan "Fashion Week" - Driva och genomföra kundvårdande marknadsaktiviteter mot nya kunder och befintliga kunder- Avtalstecknande för möteslokaler, logi samt erfarenhet av statlig upphandling- Bearbetning och produktinformation mot återförsäljare/agenter; event-och kommunikationsbyråer, bokningsförmedlingar och Destination Management Companies- Kundbesök/visningar av produkt och utbud mot B2B-segmentet- Försäljningen och resultatet mäts både månadsvis samt årsvis

Som Sales Manager på Berns Salonger ansvarade jag för försäljningen av mötes-och eventlokaler samt logi mot företagskund samt eventbyråer och återförsäljare. Jag skapade en plan för de olika kundsegmenten, och hade hög frekvens av kundbesök och visningar av vår produkt för att öka kännedomen. De flesta affärer var av komplex karaktär vilket ställde höga krav på mig och mina kollegor av leverans, kommunikation och förmåga att även ha externa parter/leverantörer involverade i affären. Under dessa år gick Berns från att ha varit mest känd som platsen för gala och prisutdelningar till att även vara mötesplatsen för företagens konferenser, bolagsstämmor, utbildningar, föreläsningar och mycket mera.Jag arbetade aktivt med att öka kännedomen om möteslokalerna för företag och organisationer. En kort beskrivning av min roll finns nedan: -Arbeta mot uppsatta mål med försäljning av möteslokaler samt logi mot B2B genom kundbesök, visningar och hög närvaro hos kund, återförsäljare och eventbyråer- Stort fokus på nykundsbearbetning för att bygga upp och utveckla fler kunder och segment- Ansvarade för kundvårdande marknadsaktiviteter, såsom initiativ, genomförandet och uppföljning- Avtalstecknande för möten och logi, samt även statlig upphandling- Bearbetning och produktinformation mot återförsäljare/agenter; event-och kommunikationsbyråer, bokningsförmedlingar och Destination Management Companies

Strömma Turism & Sjöfart hade tidigare inte arbetat aktivt med uppsökande försäljning mot företagsmarknaden med sina produkter. Med en ny roll för företaget ansvarade jag för försäljningen mot B2B-segmentet samt eventbyråer för varumärken som Strömma Fjäll & Aktivitet (Hemavan-Tärnaby och Riksgränsen), Strömma båtcharter samt Vaxholms Kastell. Jag inledde tjänsten med att sätta rutiner och planer samt försäljningsmål, och paketera produkterna mot segmentet. I nära dialog med produktansvarige skapade och paketerade jag om produkterna för att fungera för respektive målgrupp. Jag upprättade individuellt mål att genomsnitt genomföra 12 kundmöten per vecka för att inledningsvis nå brett. För att kunna genomföra uppföljning och offerter hade jag nära samarbete med bokningsavdelningen. Utöver det arrangerade och planerade jag visningsresor för potentiella kunder för de olika produkterna. Jag bearbetade även branschens återförsäljarsegmentet såsom eventbyråer och Destination Management Companies för att öka kännedomen om produkterna.

Viking Line var i en tuff konkurrenssituation bland rederierna på Östersjön när jag började som försäljare hos dem. Jag tillhörde ett stort säljteam på totalt ca 15 personer i Stockholm och mellansverige där vi alla geografiskt eller branschvis bearbetade företags- och gruppmarknaden för att sälja konferenser och event ombord på totalt 6 olika fartyg mellan Sverige och Finland/Åland. Min målgrupp bestod av företag, organisationer och fackföreningar i centrala Stockholm. Som försäljare jobbade vi i team för att nå försäljningsmålen och högt tempo på antal kundmöten per vecka (ca 12-15 i snitt) för att ligga top of mind hos kunden. Då jag som försäljare jobbade med en målgrupp inom ett begränsat område visade det sig ganska snart att fokuserat och hårt arbete lönade sig och försäljningssiffrorna ökade i samma takt. Andra försäljningsåtgärder var att arrangera och planera visningar ombord, visningsresor med representation och knyta nyckelkunder till oss genom avtalstecknande. För en effektiv uppföljning jobbade jag nära bokningsavdelningen. Viking Line var en mycket bra säljskola och erfarenhet för mig som lärde mig grunderna i försäljning och som jag fortfarande idag använder mig av.