Ingeniero De Soporte De Ti
CurrentIngeniero en Redes Residente desempeñado en resolución de problemas en capas OSI. Mi trabajo involucra la gestión de incidencias a través de plataformas de Tickets como Remedy y Servicenow. Gestionando la reparación de enlaces de fibra óptica y cobre en entornos de planta externa. Además la administración de tickets de telefonía IP en Cisco Call Manager. Obteniendo e identificando causas raíz de problemas y brindando atención al cliente en oficinas. También manejo requerimientos de LAN para mantener redes eficientes. Mi enfoque está en proporcionar soluciones rápidas y efectivas en el ámbito de las telecomunicaciones.