Maxime David is a Sales Cloud - Account Manager at KDDI France. They possess expertise in marketing, management, microsoft office, vente, gestion de projet and 15 more skills. They is proficient in Anglais. Colleagues describe them as "Maxime a travaillé dans notre entreprise LAVINIA de juillet 2016 à avril 2019. Au cours de cette période, il a occupé le poste d’Assistant Webmarketing, au sein duquel il a accompli les missions suivantes : - Garantir la qualité de la relation client au quotidien et trouver des moyens d’optimisation de la relation innovants. - Assurer le relationnel cross-canal avec nos clients : courriers, emails, appels entrants / sortants et communication réseaux sociaux - Superviser l’administration des ventes : suivi des commandes, distribution sur les entrepôts, qualité des process, devis et suivi de nos clients VIP. - Améliorer quotidiennement les procédures qualité - Définir les indicateurs de performance, étudier les résultats et procéder aux ajustements - Collecter les feedbacks clients et les faires suivre aux services concernés - Effectuer le suivi administratif des dossiers clients : contrôle paiements, remboursements - Prendre en charge le suivi des clients VIP - Assurer le support des activités marketing du service Maxime a exercé ses fonctions avec rigueur, dynamisme et efficacité et était particulièrement apprécié par ses collègues et sa direction. Plaçant toujours la satisfaction client au cœur de ses missions, l’entreprise qui aura la chance de l’avoir en son sein bénéficiera d’un véritable atour pour son développement. "