Mes principales missions:COMMERCIALES• Développer; gérer et fidéliser un portefeuille clients B2B France et Export (cycle de vente complet de l’offre commerciale jusqu'à la conclusion des accords ou contrats).• Elaborer une stratégie commerciale avec prospection de nouveaux marchés, identification de leads qualifiés puis mise en œuvre des modes d’action (phoning, e-mailing, réseaux sociaux, visites sur site, salons internationaux).• Gérer des contacts entrants, accompagner des clients et prospects avec présentation, promotion et valorisation des produits standards catalogue ou spécifiques.• Garantir le suivi complet du processus de commande en coordination avec les services internes de l'entreprise (R&D, Marketing, Achats, Production) pour s’assurer des stocks disponibles, garantir les délais de livraison, définir d’éventuelles innovations et répondre aux besoins spécifiques sur-mesure des clients via cahier des charges.• Animer un réseau de distributeurs et revendeurs avec support commercial et technique (sur site ou par visioconférence).• Assurer la veille concurrentielle, technologique et réglementaire pour adapter les offres.• Effectuer des reportings réguliers auprès de la Direction Générale (CA, tarifs publics, KPIs).ADMINISTRATION DES VENTES / LOGISTIQUES• Gestion administrative des commandes (France et Export) de leur réception jusqu’à la livraison et au paiement.• Saisie, suivi et facturation des commandes sur ERP.• Démarches export sur la plateforme GEFI (Certificats d’Origine, ATR, Carnets ATA) et veiller à la conformité des documents.• Vérification du conditionnement, colisage et marquage colis adapté.• Choix optimal des coûts et délais d’expédition en coordination avec les prestataires selon le mode de transport choisi.• Traitement les litiges transport et réclamations clients ainsi que les retours SAV.• Suivi des échéances de paiement, encours clients et recouvrements des impayés.COMMUNICATION / MARKETING• Participation aux salons internationaux (coordination avec les organisateurs et prestataires) et autres événements de promotion.• Réalisation de supports marketing (brochures, PowerPoints, posters, roll-ups) et mise à jour documents techniques (notices produits avec traduction en Anglais).• Rédaction d’articles pour presse spécialisée ainsi que le site internet et les réseaux sociaux de l’entreprise (français, anglais et espagnol).• Référencement Google (SEO) en français, anglais et espagnol.• Opérations de communication auprès de distributeurs et revendeurs sur les innovations et produits standards.
Listed skills include Social Media, Administration Des Ventes, Offres Commerciales, B2B Marketing, and 23 others.
