Maxime Ledoux Email & Phone Number

Mons-En-Baroeul, Hauts-De-France, France

En tant que Directeur d’Agence, je suis responsable de la gestion globale de l’agence, de la définition de la stratégie commerciale à la satisfaction client, tout en garantissant l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels. Mes principales responsabilités sont : • Gestion opérationnelle : Supervision quotidienne des opérations de l’agence, incluant la gestion des ressources humaines, financières et matérielles, afin d’assurer un fonctionnement fluide et… Show more En tant que Directeur d’Agence, je suis responsable de la gestion globale de l’agence, de la définition de la stratégie commerciale à la satisfaction client, tout en garantissant l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels. Mes principales responsabilités sont : • Gestion opérationnelle : Supervision quotidienne des opérations de l’agence, incluant la gestion des ressources humaines, financières et matérielles, afin d’assurer un fonctionnement fluide et efficace. • Développement commercial : Élaboration et mise en œuvre de stratégies visant à développer le chiffre d’affaires et à élargir la base de clients. Prospection de nouveaux marchés et fidélisation de la clientèle existante. • Management d’équipe : Encadrement, formation et motivation des équipes commerciales et techniques, en veillant à leur performance et à leur développement professionnel. • Suivi des performances : Analyse des indicateurs de performance clés (KPI) pour ajuster les actions et garantir l’atteinte des objectifs. Mise en place de plans d’action correctifs lorsque nécessaire. • Relation client : Assurer une satisfaction client optimale en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en veillant à la qualité du service après-vente. • Gestion budgétaire : Optimisation des coûts et suivi rigoureux du budget de l’agence pour assurer sa rentabilité.Mon expertise dans la gestion d’agence m’a permis d’allier performance commerciale, management d’équipe et excellence opérationnelle, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Show less

Villeneuve-D'Ascq, Hauts-De-France, France

En tant que Responsable d’agence, je me suis occupé des opérations quotidiennes de l’agence, supervisé l’équipe, et assuré le développement des affaires tout en garantissant un service client de qualité. Mon rôle a consisté à optimiser les processus, coordonner les projets, et élaborer des stratégies pour atteindre nos objectifs de croissance.

Villeneuve-D'Ascq, Hauts-De-France, France

Région De Lille, France

En tant que Technico-Commercial, j’ai assuré le développement commercial tout en fournissant un soutien technique expert aux clients. Mes missions principales étaient de promouvoir des solutions techniques adaptées aux besoins des clients tout en contribuant à la croissance des ventes. Mes responsabilités incluaient : • Prospection et fidélisation client : Identification de nouveaux clients potentiels et développement de relations durables avec les clients existants en fournissant des… Show more En tant que Technico-Commercial, j’ai assuré le développement commercial tout en fournissant un soutien technique expert aux clients. Mes missions principales étaient de promouvoir des solutions techniques adaptées aux besoins des clients tout en contribuant à la croissance des ventes. Mes responsabilités incluaient : • Prospection et fidélisation client : Identification de nouveaux clients potentiels et développement de relations durables avec les clients existants en fournissant des conseils techniques et un accompagnement personnalisé. • Analyse des besoins : Évaluation des besoins techniques des clients, proposition de solutions adaptées, et élaboration de devis et d’offres commerciales sur mesure. • Négociation commerciale : Présentation des offres et négociation des conditions commerciales en veillant à maximiser la satisfaction des clients et à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires. • Support technique : Assurer un suivi technique rigoureux avant, pendant et après la vente, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions proposées. • Veille technologique et marché : Rester informé des évolutions technologiques et des tendances du marché pour adapter l’offre de l’entreprise aux nouvelles attentes et maintenir une expertise pointue. • Suivi des projets : Accompagnement des clients tout au long de leurs projets, de la phase d’étude à la livraison, en garantissant un service de qualité et en gérant les éventuelles réclamations techniques.Grâce à ce poste, j’ai développé une expertise dans la gestion de la relation client, la vente de solutions techniques, et la négociation commerciale tout en combinant mes compétences techniques et commerciales pour répondre efficacement aux attentes des clients. Show less

Région De Chicago, États-Unis

Dans le cadre de mes fonctions en tant qu’Assistant Commercial et Marketing, j’ai assuré le soutien des équipes commerciales et marketing pour renforcer la visibilité de la marque et contribuer à l’augmentation des ventes. Mes responsabilités incluaient : • Soutien aux équipes commerciales : J’ai préparé des offres commerciales, suivi des dossiers clients, et géré les commandes, tout en participant activement à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients. • Gestion de la… Show more Dans le cadre de mes fonctions en tant qu’Assistant Commercial et Marketing, j’ai assuré le soutien des équipes commerciales et marketing pour renforcer la visibilité de la marque et contribuer à l’augmentation des ventes. Mes responsabilités incluaient : • Soutien aux équipes commerciales : J’ai préparé des offres commerciales, suivi des dossiers clients, et géré les commandes, tout en participant activement à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients. • Gestion de la relation client : J’ai assuré un suivi personnalisé des clients, répondu à leurs demandes et veillé à leur satisfaction en offrant un service de qualité. • Coordination des campagnes marketing : J’ai contribué à la mise en place et au suivi des actions marketing, qu’elles soient digitales ou traditionnelles, et participé à la création de contenu (brochures, newsletters, posts sur les réseaux sociaux). • Analyse et veille : J’ai réalisé des études de marché et une veille concurrentielle, permettant d’identifier de nouvelles opportunités commerciales et de mieux comprendre les tendances du marché. • Tâches administratives et organisation : J’ai géré des plannings, coordonné l’organisation d’événements, et mis à jour les bases de données clients et marketing.Ces missions m’ont permis de développer des compétences en gestion de projet, relation client, et marketing digital, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés. Show less

Licence De Commerce, Management Commercial Et Marketing, Obtention

Bts Ci, Etude Des Veilles Commerciales Et Marchés Étrangés, Obtention