Chef de projet AMOA (Project Manager IT) au sein de l’équipe « RESA web » (10 personnes). Cette application est utilisée quotidiennement par plusieurs milliers d’utilisateurs (Clusters, Call center, Hôteliers) sur plus de 8000 hôtels Détails de la mission:AMOA :* Etude, chiffrage, conception et écriture des spécifications fonctionnelles détaillées.* Formalisation du besoin, chiffrage du projet, identification des adhérences et mise en place du planning* Suivi des différentes phases du projet, mise en place d'ateliers fonctionnels et techniques, reporting aux IS Lead et Project Leader transverses. Présentation des évolutions aux référents métiers et opérationnels.Responsable testing:* Pilotage des tests fonctionnels et des budgets recettes/ Coordination avec le prestataire de tests Cognizant* Validation des stratégies et conception des tests plans, planification et suivi des campagnes de test et de non - régression (delivery, production). Rédaction et diffusion des PV de recette.* Qualification des anomalies et gestion des correctifs avec le prestataire externe de développement ATOS. Planification des livraisons et vérification des correctifs. * Participation aux comités de projets et bilans avec les centres de services de Développement (ATOS) et de tests (Cognizant). * Coordination transverses avec les différentes équipes du SI Accorhotels, Build et Run, suivi du budget, reportings hebdomadaires

- Responsable du contenu de l’offre vol et location de voiture sur le site voyages-sncf.com- Expression des besoins métiers, suivi des conceptions, développements et tests fonctionnels, participation aux AB testings- Gestion des offres en ligne, analyse des résultats des différentes opérations marketing, suivi des budgets acquisition et conduite de l’audience.- Analyses et reportings au sein de la Business Unit France des lignes de produits, du trafic et de la performance des environnements de production.- Partenariats et gestion de projets web avec Expedia et Air France pour la mise en ligne des produits - Animation des pages et création des plans de communications liés aux produits avec les différents services du groupe, partenaires, régie publicitaire, acquisition relations presse et évènements internes.

- Recueil des besoins clients, paramétrage front et back de l'outil "Olakala" , tracker deperformance- Gestion et analyses des campagnes de satisfaction- Création et paramétrage des templates d’emailing multilingues- Réalisation de rapports d’études et tableaux de bords, analyses et conseils sur l’activité de groupes hôteliers (Accor, Barrière, Pierre&Vacances, B&B) et grand public (Aéroports de Paris)- Traitement des imports, requêtes en bases de données et extractions- Développement et maintenance back office de l’outil de web reporting Olakala- Formations clients de l’outil Olakala aux utilisateurs opérationnels- Recherches et mise en œuvre d’amélioration des process et des livrables clients

- Participation au projet ibis Megabrand: Rebranding des marques ibis, All Seasons et Etap Hotel et redynamisation de la gamme économique du Groupe Accor (1500 hôtels dans 58 pays).- Participation au développement des nouveaux produits et standards d’accueil de la Famille ibis: identité visuelle, enseignes, déclinaison des nouvelles literies et déploiement des nouveaux espaces d’accueil. - Collaboration sur le projet de création du nouveau site internet de la famille ibis et relais sur les plates-formes mobiles.- Conduite de tests produits en France, Espagne, Allemagne et Maroc. - Réalisation et mises à jour des Toolkits produits de la marque. - Contrôle de la qualité et des normes ISO. - Conduite d’études et suivi de performance des nouvelles actions mises en place via un outil de Global Satisfaction Survey. - Gestion de l’intranet de la marque (mises à jours et contrôle sur SharePoint).- Relais d’information et suivi de la marque ibis auprès du réseau (relais pays, opérations hôtelières et partenaires franchisés). - Collaboration en mode projet avec différents services : Achats, Stratégie Publicité et Média, Design, Ressources Humaines, Études, Partenariats, Équipe Projet Megabrand

- Entreprise spécialiste des destinations de l’Océan Indien et Péninsule Arabique. - Pricing et création du cahier des prix. - Création de supports promotionnels (visuels, brochures, dossiers de presse, supports web) - Gestion de fichiers produits et recherches de nouveaux partenaires. Interactions avec les différents prestataires (hôtels, compagnies aériennes, services, graphistes)

- Service de Réception, Réservation et Groupes, Gestion du Change. - Animations sportives (Cours de Tennis, animations club enfant). - Accueil de la clientèle internationale.

- Création et réactualisation de brochures touristiques, Missions d’assistance de direction. - Aide à la maintenance du site internet en différentes langues.