Software Development Engineer
CurrentCalldesk helps customer services to free up their teams' time by automating repetitive phone calls with AI-powered voice agents that solve customer problems without the need of human interaction, 24/7, with no hold time.- Migration vers une architecture multi-cloud, donnant le choix de la région aux clients pour stocker leurs données.- Contribution majeure à l'obtention de la AWS FTR attestant de la robustesse et de la conformité de la plateforme avec la mise en place d’un disaster recovery.- Mise en place de tests E2E, d'une CI/CD, de l'uniformisation de repositories (EsLint, Serverless Framework, Babel, Webpack etc) et migration de version NodeJS. Cette approche a permis une gestion centralisée et accélérée du développement et du déploiement des APIs.- Développement et mise en place d'une API pour la création de tableaux de bord AWS QuickSight, offrant une visualisation dynamique des données.