Maximilian Richter is a 🚗 teilAuto & Cityflitzer 🚗 at Mobility Center GmbH. Colleagues describe him as "Max und ich kannten uns schon, ich wusste, dass er im Bereich Customer Service arbeitet. Im Jahr 2018 mussten wir unbedingt eine Stelle in diesem Bereich besetzen und ich hatte das Gefühl, dass Max die richtige Person dafür war. Kurz darauf trafen wir uns, besprachen die Aufgaben und seine Rolle und schon war er bei der Maciag GmbH als Agent im Kundenservice eingestellt. Max hat uns in unseren ersten Gesprächen so überzeugt, dass für mich feststand, dass er langfristig eine leitende Funktion im Kundenservice übernehmen sollte. Die Einarbeitung war sehr schnell abgeschlossen und wir merkten, dass Max eine Vision von Kundenservice in sich trug, welche sich mit unserer deckte. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir jedoch nicht in der Lage, diese Vision im Kundenservice zum Leben zu erwecken. Durch sein hohes Engagement und seine Fähigkeit, sich schnell und strukturiert in komplexe Prozesse einzuarbeiten sowie seine Talente in der Führung von Menschen, haben wir Max nach nur 1,5 Jahren die komplette Verantwortung als Head of Customer Service übergeben. Er hat es geschafft, in kürzester Zeit einen Kundenservice von 3 Mitarbeitenden auf 12 Mitarbeitende aufzubauen, der sich vor allem durch seine hohe Einsatzbereitschaft, eine sehr geringe Fluktuation und ein starkes Wir-Gefühl auszeichnet. Mit Max konnten wir erfolgreich im Bereich des Kundenservice die Länder Italien und Frankreich erschließen. Ich schätze Max sehr als Sparringspartner, als Perspektivengeber und als jemanden, der den Spagat zwischen unternehmerischen Zielen und den Wünschen/Forderungen der Mitarbeitenden sehr gut balancieren konnte. Ich wünsche Dir alles Gute für Deine Zukunft, Max!"